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コールセンターとビジネスプロセスアウトソーシングプロバイダーは、貿易機関の報告によると、今後10日間で人員の25％以上を削減する可能性があるインドの産業部門の一つです。
Associatedインドの商工会議所（ASSOCHAM）は、同部門の企業がマージンの縮小に直面している、と発表した。
インドのディワリ・フェスティバルが近づくにつれて、 ASSOCHAMは、今月初め、インフォシス、ウィプロ、タタ・コンサルタンシー・サービシズのようなトップアウトソーシング企業トップが、9月30日までの第2四半期の売上減と利益の伸びを発表した。米国とヨーロッパからの収入の大部分を占めており、銀行や金融サービス業界では顧客数が多い。
インドの経済も減速している。インドの中央銀行であるインド準備銀行（中央銀行）は先週、3月31日に終了する年度の国内総生産（GDP）成長率を7.5％から8％に引き下げ、アナリストらによると、インドのITとサービスアウトソーシング産業による新規採用は減速しているが、企業はまだ大規模な削減を検討していないとの見通しを示した。
アウトソーシング業界は未知の水域にあるとシッダースパイ、アウトソーシングコンサルティング会社テクノロジーパートナーズインターナショナル（TPI）のパートナー。
「サイクルの最下位がかなり頻繁に近づいていると思っていることが、顧客がアウトソーシングをコスト削減の方法と見なしているため、サイクルの最短時間に達すると、アウトソーサーのビジネスは改善されます。過去数ヶ月間、それが実現したことだけはまだ実際には見えていない」とパイは述べた。インドの航空会社ジェットエアウェイズが今月初めに人員削減を発表したことで明らかになったように、インドでは大規模な雇用削減が大きな政治的課題となっています。政治家からの圧力で決定を取り消さなければならなかった。