中小企業の所有者は、ユーザーに広告を強制するサイトを非難しています。小規模企業はサイトで広告を掲載しますか？これは、サンフランシスコ地区の一部の事業主が主張しているものであり、East Fair Express（

Daily Californian ）の両方にこれらの苦情を申請しています。 Yelpは、これらの主張を否定し、営業スタッフはレビューを移動または削除する権限を持っていないと言います。 2004年に設立されたYelpは、米国、カナダ、イギリス。 PCWorldは最近Yelpに「2009年ベスト100製品」と「2009年に重要な10のWebサイト」の2つの記事を掲載した。 The Allegations

East Bay Express

Yelpによって採用された一見疑わしい販売戦略の少なくとも十数例。最大の苦情の1つは、積極的なセールスの人々がYelpのビジネスプロフィールページの上部に表示される否定的なレビューについて「何かをする」ことを提案するということでした。営業担当者は月額299ドルで、悪いレビューはページの上部から削除されると言っています。ビジネスオーナーは、ほとんどの場合、セールスコールを受けるたびに、その多くがあったと主張していました.Yelpのページのトップレビューの中に悪いレビューが含まれていると主張しています。

Express Yelpの広告掲載が拒否された後、Yelpのよくある質問セクションによると、Yelpのスポンサーと非スポンサーのレビューは同じように扱われます" Yelp's Reaction

Yelpの最高業務責任者（COO）Geoff Donakerは、 Express では、ユーザーのサポートチームが、彼の会社に対する主張は、彼の視点から見るとビジネスにはあまり意味がありませんでした。 Donaker氏は、レビューを移動することは顧客を欺くことになり、そのような慣習は最終的に彼をビジネスから守るだろうと述べた。彼はまた、Yelpに対する疑念は、おそらく、スタッフからの売り込みの表現が不適切であることによると言いました。 「営業担当者からの電話は、「あなたの悪い評価を移すつもりだ」と言っているのだろうか？彼は紙に語った。 "いいえ、しかし、私はそれが真実かもしれないと思う - あなたがあなたの好きなレビューを選んで頂点に置くと、ちょっと違った言い方をすれば、ちょっと変わったかもしれません。"

Yelp'sの一部広告戦略は、広告主のビジネスオーナーに自分のプロフィールページの上部に肯定的な評価を加える機会を与えることです。

結論

Yelpがレビューを操作しているかどうかにかかわらず、これらの主張は次の点を指摘しています。それはユーザーが作成したコンテンツに関する信頼性の問題です。有利な結果を出すためにシステムを試してみることをいつも考えている人がいるでしょう。 3年前、一部のDiggユーザーは、顧客に関する好条件をDiggのトップページに導くために支払われた可能性があると主張されていました。昨日、 PC World's Yardena Ararは、ベルキンの従業員が、WebサイトにアクセスしてBelkin製品に関する好評を得て、ユーザー評価を否定的なものとして「役に立たない」と評価したと報じた。 Belkinはすぐに従業員の行動を否認し、同社は「このような非倫理的な慣行には参加しておらず、それを支持していない」と述べました。

Tech企業は秘密主義的で神秘的な慣行の評判を得ています。公衆の目。 GoogleやFacebookのようなインターネット最大の星の中には、神秘的で疑わしい行為が起きていると非難されているものもある。実際に何が起こっているのかを言うことは難しいが、検索アルゴリズムなどの知的財産を保護しようとしているだけで、不要な訴訟を避けようとしているという。そうかもしれないが、これらの企業が公衆の信頼を獲得する方法を見つけ出すまで、彼らは不公平または不道徳な慣行の定期的な主張に慣れなければならないかもしれない。