IPhoneの起動の不具合が初期のバイヤーに当たった

ニューヨークのアップルストアからiPhone 3Gが出て、金曜日に失望した。アップルの店内で新しいデバイスをアクティブにする計画が失敗した。

iTunesサーバーの問題により、何時間も待っていた

顧客の苦情

「私は2つの電話を持っていて、どちらも働いていない」とブルックリン居住者のAdolfo Peraltaは述べている。 iPhone 3Gの午前6時30分に、午前8時のSoHoの店舗開店の現地時間です。 「電話をかけるために公衆電話を見つけなければならない」。

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Apple Storeの従業員は元のiPhoneを無効にして新しいiPhoneをアクティブにしましたが、iTunesに接続できなかったためにアクティベーションを完了できなかったと、彼は報告しています。彼が店を出たときに働いていたiPhoneを持っています。 "あなたはこのすべてを待っている"と彼は言った。 「それは価値があるとは思わない」と述べた。しかし、彼は3Gデバイスを手に入れた最初の人物であることに興奮していると言った。

他の愛好家も、午前10時30分ごろ、プリンス・ストリート午前10時30分ごろ、iPhoneを購入するためにSoHo店外の午前7時に来店したAnoele Perilloが店内の問題を待つ間にタバコを喫煙した。 「すべてのシステムがダウンしている」とPerilloは言った。彼女のiPhoneの起動が完了するのを待っている間、彼女は2つのクロスワードパズルを終了したと付け加えた。彼女は、従業員が店内のいくつかのコンピュータをシャットダウンして、その店が体験していたiTunesネットワークに問題のいくつかを解決しようとしていると述べた。

ニューヨークの衣料品会社の最高技術責任者Jason Pinskyは、彼が新しいiPhone 3Gで電話をすることはできたが、店の外で実演したことで、PinskyはiPod機能を使用できなかった。

Pinskyは昨年、元のiPhoneを購入していたが、元の製品のプレミアムを支払うことによって不正行為をしたとは思わなかった。 「私は早期採用者だ」と彼は語った。

Appleは、購入した店舗でiPhone 3Gを有効にする必要があります。

Apple：いいえコメント

Appleは金曜日の朝にコメントを求める要求をすぐに返さなかった。ソーホーストアのアップルストア従業員は、この問題について誰かにコメントする資格がないと言ったが、彼には「なんとなくスムーズに進んでいるようだ」と話した。

一部の顧客は、彼らは、顧客がSoHoストアで自分のiPhoneをアクティブにするのを待っていたため、電話の購入がさらに続行されていたという。このラインは、現地時間で11時にいくつかのブロックで蛇行した。

5番街のアップルの旗艦ニューヨーク店とサンフランシスコのダウンタウンのアップルストアでは、アクティベーションプロセスが遅かったという報告がありました。 5番街の店舗で最初に並んでいたApple待っている人たち（iPhone 3Gを購入するために1週間キャンプを外出していた）は、午前11時30分ごろ、まだ活動を待っていたという。

Apple Storeの従業員は起動問題を「困ったこと」と呼んでいましたが、別の問題が発生する前にしばらくの間、有名なFAO Schwarzのおもちゃ店がある同じブロックの隅に広がっている約1000人の人々が、フラッグシップ・ストアのニューヨークで午前7時30分にラインに立っていた。

誰も名前を挙げないように頼んだが、群衆は最初のiPhoneを待っていた群衆の約半分であると言った。人々が作業を中断して現場をチェックする時間を与えて、去年は打ち上げが終わったということです。

約半分のコンセンサス人々は、ほとんどのユーザーが主に3G（第3世代）のスピードのために新しいiPhoneを望んでいるということでした。いくつかの人々はiPhoneを所有していると言っていましたが、新しいバージョンのスピードを望んでいます。また、初めてのiPhone購入者にとっては心配していました。

「3Gなので早くなりました」と小売・マーケティング会社であるCheech and Chongドットコムの社長、Ryan Tracy氏CheechとChongのコメディチームのサイト。 Tracy氏は店舗が開店する数時間前に立っていたと述べている。

「他にもたくさんのグッズをダウンロードできる」と、ユーザーがiTunesサービスからアプリケーションをダウンロードできるiPhone 2.0プラットフォームを指している。

同氏はまた、他の人たちと同様に、より安い価格が最大の問題ではないことに同意した。 Tracy氏は、アプリケーション、スピード、価格の組み合わせが新しい製品をホットな製品にするかどうかを問うと、「すでにヒット商品だと誰もが話している。誰もがここにいる」と述べた。

アップルのロンドンのフラッグシップストアでの通信事業者O2のネットワークに関する問題も、iPhone 3Gが現地時間午前8時に販売を開始したことによるアクティベーションの遅延を引き起こしました。 O2は英国のiPhone専用ネットワークオペレーターです

アクティベーションの問題は、購入前に問題が解決するまで数日待つとAppleが週末に販売するiPhone 3Gの数に影響を与える可能性があります

RBCキャピタル・マーケッツはアナリストのマイク・アブラムスキー氏の報告によると、アップルが第1週末に全米で100万台以上の携帯電話を販売していると予測した。彼は書いた。しかし、限定された消耗品が買い手を失望させ、Appleが150万台のiPhone 3Gを出荷したとAbramskyは書いている。 iPhone 3Gの供給が正常化すると、iPhone 3Gは長期的な成功を収め、今四半期には510万台のiPhoneを出荷する可能性があると報告している。

現在のiPhone所有者の半分以上がiPhone 3G 、ChangeWave Researchの調査によると、現在のiPhone購入者の約55％が3G iPhoneにアップグレードする可能性が高いと答えており、その半数以上が長時間待つことを計画していないと同研究者は述べている。

サンフランシスコのAgam ShahとStephen Lawsonはこの報告に貢献した。

PC World '

のiPhoneに関する記事をご覧ください。