ПО ДЕЛАМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
月曜日にリリースされたアップデートでは、TurboTax、Lacerte、およびProSeriesを含むいくつかのイントゥート税プログラムでトリプルされた15の問題がリストアップされました。この問題は、結婚控除、不動産税の払い戻し、州のキャンペーン資金寄付などに関連していた。
Intuitはプログラミングエラーを解決する一連の修正を発表した。イントゥーツ副社長のボブ・ミーガン氏は声明のなかで、ミネソタ州で返品を提出した影響を受けた顧客と直接話している。また、Intuitは、影響を受けたミネソタ州のTurboTax顧客に対して、税金徴収手数料の全額を払い戻しするとしている」とMeighan氏は付け加えた。 「お客様に正確な返品をするよりも重要なことは何もありません」。
国によっては影響を受ける返品を修正することができますが、他の国では、修正された返品を提出する必要がありますイントゥイツの広報担当者、ジュリー・ミラー氏は、火曜日に電子メールで語った。これには、TurboTaxを使用する消費者と、LacerteとProSeriesを使用する専門税申告者が含まれている、とMillerは述べています。 "我々は他の州や連邦政府のリターンでこれらの問題を経験しているわけではありません。"
問題を解決し、影響を受ける顧客の準備費用をカバーするイントゥーツの迅速な動きは、それが直面する激しい競争H&R Blockのような他の多種多様な税務申告サービス提供者。
Intuitは、H&R Blockの事業および従業員を不当に蔑視しているため、Intuitが多数のテレビ広告を放送することを阻止しようとしている。絶え間なく進化する連邦法と50の州の間で多くのバリエーションを持つ米国の税コードの膨大な複雑さは、毎年すべての税ソフトウェアベンダーが変更を処理するためにアプリケーションを更新し、時折不具合が発生するように見えます。
Intuitの税務ソフトウェアに関する問題が初めての見込みではありません。 2011年、鼻水でオハイオ州の一部の納税者が、巨大な払い戻しを受けると間違っていたという手紙を受け取りました。