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影響を受けたユーザー（フォーラムで80ページの問題が議論されています）は、Windows 7を実行するだけでなく、インテルP55 Expressチップセットを搭載したコンピュータを使用しています。
インテルの広報担当者によると、インテルはこの問題を調査しており、BIOSやシステム構成上の問題だと考えているが、予算ごとに電話をかけます。]
Appleの従業員は、日曜日に、Intel P55チップセット搭載のWindows 7 PCを持っている人に、自分のコンピュータ、iPhoneモデル、見ている動作に関する詳細を電子メールで送信するよう要請した。
マイクロソフトは、コメントのリクエストにすぐに反応しなかったことを示している。フォーラムに参加している人々の中には、古いバージョンのiTunesに戻ったり、登録簿は金曜日に問題を報告した