統合されたITのオーバーホールにより、成長を続ける会社を維持

現在、会社は3つの別々の独立した電話システムを持っていて、非常に高い電話料金をかろうじて稼働させています。さまざまな古いコンピュータでは、置き換えがひどく困っていました。中央サーバーはなく、新しいプラントは信頼性の低いホスト電子メールサービスを使用していました。これらの問題のなかで、4つの場所のいずれも適切なネットワークセキュリティを持っていませんでした。

NAMTCはヘルプをすばやく必要としました。 Clevelandの本社でコンピュータの問題を直ちに解決し、長年にわたる電子メールの問題を解決するため、Clevelandに所属するVoyant Technologyのチームに電話をかけました。

メディアストリーミングとバックアップ]

インフラストラクチャを見たら、各NAMTCの場所で詳細な調査を行い、包括的な技術監査を実施しました。この分析に基づいて、シームレスで3つの解決策を提案しました。データを安全に共有し、すべての場所間でより良い音声、電子メール、およびデータ通信を可能にするシステムを確立する。 NAMTC全体の電気通信コストを下げるための機器とプロセスを提供する。

戦略的ソリューション

Microsoft Small Business Server 2003を実行するNAMTCのクリーブランド本社にDell PowerEdgeサーバーをインストールし、ファイル、プリント、およびマイクロソフトとして機能させましたExchangeメールサーバー。次に、Fortinet（www.fortinet.com）の4つのファイアウォール（各場所に1つずつ）をインストールしました。これらには、NAMTC本社のFortigate 60B、各ConneautプラントのFortigate 50B、およびTampaオフィスが含まれています。

Fortigateファイアウォールを採用し、データと音声通信に使用するための各場所間の安全な接続を作成しました。これにより、別々の場所が単一のネットワーク内に存在するかのように動作するようになりました。また、Fonality（www.fonality.com）のIPベースの電話システムを、クリーブランドのダウンタウンにある中央電話サーバーと、Polycom（www.polycom.com）およびAastra（www.aastra.com）のIP電話にインストールしました。各場所（合計で、コニオートの15台の電話、クリーブランドの12台、タンパの3台で構成されています）。さらに、Conneautに新しいDellワークステーションを追加して、古いハードウェアと障害のあるハードウェア、さらにはTampaオフィスの新しいDellワークステーションを置き換えました。

NAMTCのバックアップと災害復旧の課題に対処するため、eFolderからオフサイトバックアップソリューションを実装しましたwww.voyantbackup.com）は、4つのNAMTCのすべての場所で動作します。その後、NAMTCのクリーブランド本部のテレコムをスタンドアローンの電話回線からT1データ回線にアップグレードし、Voice-over-IP通信用のSIPトランクを追加しました。また、新しいプラントの両方のテレコムインフラストラクチャを、データ回線とVoiP通信が可能なビジネスクラスのケーブルインターネット回線に接続できます。最後に、すべてのファイアウォール、ワークステーション、サーバー、電話システムのプロアクティブな監視、すべてのNAMTC従業員のプロフェッショナルヘルプデスクへの直接アクセスを含む包括的なテクノロジーサポートプログラムを実装しました。

コミュニケーションと効率の向上

Fortigateのファイアウォールは、各場所で一連のカスタムコンテンツフィルタリングポリシーを作成する機能を提供しました。

アップグレードされた電話システムにより、NAMTCは音声通信の処理方法を完全に制御することができました。これにより、従業員は管理者が不適当と判断したWebサイトにアクセスできなくなりました。 ClevelandとTampaの受付担当者は、4つのファシリティのいずれかのコールに応答し、すべての着信コールに応答し、プラントフロアまたはオーバーヘッドページングシステムの内線に直接転送することで、プラントの管理サポートを提供することができました。ボイスメールと電子メールの機能により、ボイスメッセージを中央ファイルサーバーに保存およびアーカイブすることもできました。テレコムのコスト削減と人材の効率化の間に、NAMTCは数千ドルの節減を実現しました。

当社の統合ソリューションにより、ネットワーク上の任意のコンピュータから企業のデータにアクセスできるようになりました（適切な資格情報があれば）。これにより、本社の従業員は移動時間を短縮し、どのオフィスで作業しているかにかかわらず、旅行時にデスクトップやファイルにシームレスにアクセスできます。Voyantは、統一されたデータとVoiP通信インフラストラクチャを作成することにより、 Conneautの工場、タンパオフィスとクリーブランド本社の間のコミュニケーションを改善します。さらに、私たちのソリューションは、チームがすべてのネットワーク、サーバー、およびソフトウェアを積極的に監視できるようにすることで、ダウンタイムを防ぐように設計されています。

私たちの見通しを見る

Voyant Technologyは2003年に設立され、中小企業向けの専門技術コンサルティングとソリューションを提供するために設立されました。大規模なビジネス。 Voyantは、経験豊かで、専門的で、パーソナライズされ、応答性が高く、信頼性の高い技術管理とサポートを提供することにより、クライアントが技術を使いやすくし、ビジネスプロセスを合理化します。 Voyantは24カ国の450のフランチャイズグループであるComputer Troubleshootersネットワークの一員です。共同設立者のBrian Rosenfeltは、様々な業界のコントローラとCFOを務め、技術と財務の深いバックグラウンドを持っています。 Rosenfeltは依然としてアクティブなCPA証明書を保持しており、Microsoft登録パートナーであり、FonalityからFtOCC（Fonality Trixbox Open Communication Certification）を取得しています。詳細については、Voyanttechnology.comにアクセスするか、または216-393-5659に電話してください。