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インドは依然としてアウトソーシングのグローバルリーダーですが、
インフォシス・チャイナは、オフショアサービスからの収入の大部分を占める一方、3分の1弱は中国企業向けのサービスと多国籍企業のローカル業務に起因しているインフォシス・チャイナ(Infosys China)の最高執行責任者(COO)ランガラヤン・ベラモア氏はインタビューの中で述べている。ガートナーのアナリスト、ティナ・タン氏は、インドのプレーヤーは国内市場の拡大を望んでいるが、一般的に中国の顧客を獲得するための大きな措置を講じていない、とタンは述べている。 Infosysのようなブランドの認知度は海外より中国の方が低いとInfosysは考えている。バンキングは、中国の顧客を増やしたいと考えている分野です。中国で稼働するいくつかの多国籍銀行は、フィナクルと呼ばれるインフォシス・バンキング・プロダクトを使用しており、同社は現在、製品の導入について地元の銀行と話している、とベラモア氏は述べている。インフォシスはまた、彼らは経済を支配する巨大企業(銀行を含む)であることが多い。しかし、ベラモア氏によると、これらの取引を獲得するうえでの障害の1つは、国有企業の行動に対する政府の制約となる可能性があるという。中国政府の政策は、外国企業との競争よりも国内企業に有利な場合がある。
ある地域では、国有企業の中には、常に一定の競争条件ではないと聞いている。インドから主に提供されているサービスである中国からのITインフラ管理の初期段階では、インドと中国の両方で現在多くのアウトソーサーが活動しており、顧客が複数の国にオフショア化することがますます一般的になっている一度に、異なるサービスを異なる場所に送ります。インドのアウトソーサーは、低コストの労働力と信頼性の高いインフラストラクチャーと、インドのコストと労働力の不足によって中国に引き寄せられている。アウトソーサーと顧客の両方は、ベアモア氏は、なぜ顧客がインドではなく中国にアウトソーシングすることを選択するのかという質問に対して、複数の場所と時間帯でサービスを提供できるアウトソーサを選ぶことがグローバル顧客の第一の関心事だと語った。彼は、「アウトソーシング業者自身が、どこでサービスを実行するかを決めることができる」と語った。
「多国籍企業のお客様にとっては、どこでやるのかは問題ではない。インドで。 Infosysは中国に約1,250人のスタッフを抱えており、世界の人口は約10万人です。
中国の人材プールはエントリーレベルのインドと似ており、Infosys Chinaは現地スタッフが約90%です。中国の大学は、英語を話すよく訓練されたエンジニアを輩出することで知られています。しかし、アウトソーシング業界は中国ではまだ若く、顧客の経験豊富なスタッフに対する需要は、通常、同国での供給を上回っている、と彼は言った。インフォシス・チャイナは通常、派遣を待っている数百人の余剰従業員を抱えているが、アウトソーシング業者が新しいクライアント・プロジェクトのために突然拡大することをより困難にする可能性がある、と彼は述べた。ヴェラモア氏は、「この人材プールは、そのレベルでは限られている」と話している。