全米ソフトウェア・サービス企業協会（ナスコム）は、同国のアウトソーシング業界は、2020年までに輸出額が2億4500億ドルに達する可能性があるとしており、そのうち約1750億ドルが輸出に由来し、国内市場からの収支があるとしている。ナスコムの広報担当者によると、ナスコムの業績には、インドのアウトソーサーとインドのサービスおよび研究開発子会社の両方の収入が含まれている（
ドル）ナスコムはしかし、同業界は他の国との競争、インドの教育とインフラの質の低下などいくつかの課題に直面していると警告した。
わずかな割合の卒業生だけがアウトソーシング業界に直接雇用されるのに必要なスキルを持っています。たとえば、エンジニアの約26％しか技術サービスに雇用することができません。
ナスコムはマネージメント・コンサルティングのマッキンゼー・アンド・カンパニーと協力し、2020年にアウトソーシング業界の計画を策定しました。共同通信によると、インドのサービス輸出は、権力、道路、空輸、水道などのインフラストラクチャーが既に制約されている9大都市から発生している。
少なくとも25〜30の低コスト諸国との競争は、インドの市場シェアを10％減少させる可能性があると報告書によると、小規模都市への推奨動きは勢いを増していないと付け加えた。
インドのアウトソーシング業界にとって、2020年には3,750億ドルの潜在的収入を予想しています。