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最近のほとんどすべての小売ウェブサイトに表示されるレビューや推奨事項を含む、顧客からのフィードバックのおかげで、驚異的なトップは驚異的です。 、Lambersonは指摘する。
今、あなたは「私が知らなかったことを教えてください」と思っているのですか?
あなたは、ユーザーのレビューと製品のランキングの形で、新しい製品の購入を促します。実際、顧客からの肯定的な回答と製品販売の間には大きな違いがあります。しかし、この調査は魅力的な啓示を提供しています。 一貫して平凡な は長期的に勝ちます。マイクロソフトではこの戦略の全帝国を構築していませんか?それについて考える:MS-DOS、Windows、Internet Explorer - すべてが一貫していない。これを何年にもわたってAppleの不思議なパフォーマンスと比較してください。確かに、iPod、iPhoneなどで数年前から熱気が続いていましたが、特に90年代後半には製品の魅力が薄かったため、同社は多くのリーンタイムに耐えてきました。アップルは本当に矛盾して驚くべきことです。長期的には、意図的であろうとなかろうと、マイクロソフトのビジネスアプローチがより成功していることが証明されています。
MITの調査では、「変数よりも遅い:一貫したポジティブフィードバックの戦略的利点」、Lambersonと彼の共同執筆者、Scott Pageミシガン大学からは、急速な拡大がビジネスにとって競争上の優位性を得るための最善の方法であると述べる従来のマーケティングの知恵に疑問を呈しています。むしろ、この研究では「フィードバックが最も高い製品が常に勝ちます」と結論付けています。つまり、人々は他の人が推奨する製品を購入する傾向があります。今あなたは知っています。