あなたの電話アプリが機能していないwindows 10を修正する方法

Windows 10の2018年10月の更新は、あなたの電話アプリの形できちんとした追加をもたらしました。 あなたはあなたのPCの快適さからSMSメッセージを送受信することができます。 また、あなたのAndroidスマートフォンのカメラを使って撮影された最近の写真をリモートでチェックすることも完璧に実装されています。

しかし、特定のWindowsアプリと同じように、あなたはあなたの電話が正しく機能するようにすることに関して問題に遭遇するかもしれません - 特にそれが接続性に関しては。

アプリを携帯電話に接続しているときに問題が発生しても、セットアップ時またはその後の試行で心配しないでください。 接続を妨げる可能性がある、いくつかの理由があります。 それでは、特に「電話に接続できません」と「電話を確認してください」の両方のエラーを見て、それらがあなたの日にへこみを付けないようにするために何ができるかを見てみましょう。

注： 「あなたの電話」はあなたのPC上のアプリを指し、「あなたの電話コンパニオン」はあなたの携帯電話上のものを指します。

「あなたの電話に接続できません」エラー

接続に関する問題が発生した場合、PCのYour Phoneアプリに「We Phoneに接続できません」というエラーメッセージが表示されます。 以下のチェックリストを実行するだけで、すぐに接続できるはずです。

同じMicrosoftアカウントを使用する

Windowsのユーザーアカウントで使用しているのと同じMicrosoftアカウントを、Your Phone Companionモバイルアプリで使用する必要があります。 そうでなければ、あなたのPCはあなたの携帯電話に接続できません。

初期設定後に携帯電話で別のIDでサインインしたかどうかを確認するには、[Your Phone Companion]アプリを起動し、[設定]アイコンをタップします。

次の画面で、[アカウント]をタップすると、サインインしたMicrosoft IDが内に表示されます。

お使いのPCのものと異なる場合は、[サインアウト]をタップしてから、お使いのPCで使用しているものと一致する適切な認証情報を使用して再度サインインします。

代わりに、Your Phoneアプリ（PC上）のアカウントを切り替えることもできます。 ただし、この手順は、デバイスのリンクを解除してセットアッププロセス全体を最初からやり直す必要があるため、非常に面倒です。

ヒント：お使いのPCの[スタート]メニューで自分のポートレートをクリックし、[アカウント設定の変更]をクリックして現在のMicrosoft IDを確認してください。

Wi-Fiに接続する

スマートフォンの携帯データを使ってインターネットに接続していますか？ その場合は、Wi-Fiに切り替えてYour Phoneアプリとの接続を確立する必要がありますが、必ずしもPCの接続先と同じホットスポットにする必要はありません。

非常に不便ですが、最新の写真（最大25枚）にYour Phoneアプリからアクセスできることが、パフォーマンスと携帯データ管理の観点からこのような制限を実装するというマイクロソフトの決定の背後にある理由かもしれません。

バッテリーセーバーモードをオフにする

ポータブルのWindows 10デバイスを使用している場合、オペレーティングシステムは電力を節約するために特定のプロセスを自動的に中断します。 残念なことに、それはまたあなたの電話アプリがあなたの携帯電話への安定した接続を確立することから一定の時間が経過した後に止めることができます。

それを防ぐには、バッテリー節約モードをオフにすることを検討してください。これには、アクションセンターのバッテリー節約タイルをオフにすることが含まれます。 お使いのデバイスのジュースが本当に不足している場合は、後でそれを元に戻すことを忘れないでください。

バックグラウンドアクティビティを有効にする

オペレーティングシステムに組み込まれているバックグラウンドアクティビティコントロールは、バッテリーセーバーモードと同じ方法で、携帯デバイスでのアプリの接続が長時間中断されるのを防ぎます。 そのため、Your Phoneアプリは、バックグラウンドでの実行が制限されていると正しく機能しなくなる可能性があります。

そうでないことを確認するには、[スタート]メニューに「Background Apps」と入力し、Enterキーを押します。 表示されるBackground Appsウィンドウで、Your Phoneの横にあるスイッチがオンになっていることを確認します。

システムアカウントのステータスを確認する

アプリが携帯に接続できないもう1つの理由は、Windows 10システムアカウントの問題が隠されているためです。 ただし、それが当てはまるかどうかを確認してから、Windows 10の組み込みコントロールを使用して、これらの根本的な問題を解決することができます。

Windows 10設定アプリを開き、[システム]をクリックしてから[共有エクスペリエンス]をクリックします。 問題がある場合は、[今すぐ修正]というリンクが[アカウント]セクションに表示されます。それをクリックし、画面の指示に従って問題を解決します。

同じ手順で、デバイス間での共有が有効になっているかどうかを確認します。 共有エクスペリエンス画面をさらに下にスクロールし、[デバイス間で共有]の下の切り替えが有効になっていることを確認します - 有効になっていない場合は、オンにします。

Huawei製デバイスのバッテリ管理

あなたはHuawei社のスマートフォンを使用している場合、あなたはあなたのPC上で初期設定後にそれに接続することはできません。 これは、そのようなデバイス内に存在するバッテリ最適化機能との非互換性が原因で起こります。 ただし、特にYour Phone Companionアプリで自動バッテリ管理をオフにすると、すぐに問題を解決できます。

注：以下の手順は、Huawei社のスマートフォンのモデルによって多少異なる場合がありますが、簡単に理解できるはずです。

Huaweiデバイスの[設定]アプリで、[電池]、[電池の使用量]、[電話の相手]の順にタップします。 次に、起動オプションをタップします。

表示されるポップアップボックスで、[Manage Automatically]の横にあるスイッチをオフにします。

あなたのPCとHuawei社のデバイスはどちらも問題なくここから接続できます。

だから、それは '私たちはあなたの電話に接続できません'エラーのためのすべての修正についてです。 それでもまだ受信している場合は、デバイスのリンクを完全に解除してから最初からセットアップすることを検討してください。 下記の '両方のデバイスのリンク解除'の方法はそれを行うのに役立ちます。

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Windows 10 PCとAndroidをワイヤレスで同期する方法

「電話の確認」エラー

初めて接続しようとすると、PCのYour Phoneアプリに「Check Your Phone」というメッセージが表示されることがあります。 しかし、あなたのスマートフォンには通知がないので、あなたが受け取ることになっている（アクセス許可の提供に関連する）通知と対話するまで進むことはできません。 以下の修正は問題を解決するのに役立ちます。

通知をオンにする

スマートフォンのYour Phone Companionアプリでは、通知を受け取るために通知を有効にする必要があります。 それが問題の原因ではないかどうかを確認するには、PCで[Your Phone Companion]アプリケーションを開き、[設定]パネルに移動して、[通知]の横にあるスイッチが有効になっていることを確認します。

システム側のアプリに対して通知がブロックされていないかどうかも確認する必要があります。 これを行うには、携帯電話の[設定]アプリから[通知管理]画面にアクセスし、[携帯電話コンパニオン]をタップします - 通知が無効になっている場合は有効にします。

無効にします。

携帯電話の着信拒否をオンにした場合、あなたの携帯電話コンパニオンアプリからの通知は表示されません。ステータスバーに月の形をしたアイコンが表示されるはずです。 通知はクイック設定トレイの下にあります。 そうでない場合は、サイレントモードを無効にする必要があります。

これを行うには、クイック設定トレイ自体をプルダウンしてから[着信拒否]アイコンをタップします - 表示されていない場合は[サウンド]アイコンを長押しして、表示される画面でオフにします。 PCでYour Phoneアプリを終了してからもう一度開くと、通知を受け取るはずです。

電話アプリを終了/再起動します

Your Phoneアプリは、アプリケーションプロセスがグリッチアウトされたために「Check Your Phone」エラーが表示されることもあります。 したがって、アプリを再起動する必要がありますが、単純な再起動では不十分な場合があります。

代わりに、PCにSettingsアプリをロードし、Appsをクリックしてから、表示されるアプリのリストの中からYour Phoneをクリックします。 次に、詳細オプションをクリックします。 次の画面で、[終了]をクリックしてアプリに関連するすべてのプロセスを停止します。

さて、Your Phoneアプリを再起動すると、つまった通知がスマートフォンに表示されるはずです。

これらの修正は役に立ちましたか？ そうでない場合は、PCとモバイルのリンクを完全に解除して、最初からセットアップする必要があります。次のセクションでその手助けをします。

についても

Windows 10 PCでAndroidの通知を受け取る方法

両方の装置のリンク解除

上記のトラブルシューティングのヒントが失敗した場合は、Your PhoneとYour Phone Companionの両方のアプリのリンクを解除して、それらを再度リンクします。 ただサインアウトしてから再度ログインするのではなく、モバイルのアプリキャッシュをクリアし、その間にあるすべてのリンクを無効にすることを含む徹底的な手順が、問題を解決するのに役立ちます。

ステップ1： Your Phone Companionアプリからサインアウトします。

ステップ2：携帯電話で[設定]アプリを開き、[アプリと通知]をタップしてから、[電話の相手]をタップします。 次に、「強制停止」をタップして「電話コンパニオンを完全に実行できないようにする」を選択してから、「ストレージ」をタップします。

ステップ3：アプリに関連するすべてのキャッシュデータを削除するには、[キャッシュをクリア]をタップします。

ステップ4： PCの任意のブラウザを使用して、Microsoftアカウント管理ポータルにアクセスしてから、スマートフォンを選択します。

ステップ5：スマートフォンの下の[その他の操作]をタップし、[この電話のリンク解除]をクリックします。

ステップ6： PCの[設定]アプリで、[電話]をクリックし、[このPCのリンクを解除]をクリックします。

ステップ7： PCの[設定]アプリのメイン画面に戻り、[アプリ]をクリックしてから、[あなたの電話]をクリックします。 次に、詳細オプションをクリックします。 次の画面で、[リセット]をクリックしてアプリをデフォルト設定に戻します。

ステップ8：両方のデバイスのリンクを解除しました。 今すぐ再接続できます。 これを行うには、PCの[設定]アプリで[電話]をクリックし、[電話を追加]をクリックして、画面に表示される指示に従います。

同じMicrosoft IDを使用する、Wi-Fiを使用する、Do Not Disturbモードを無効にするなど、両方のデバイスを再リンクするなどの重要な詳細を覚えておいてください。

についても

#トラブルシューティング

トラブルシューティングの記事ページを参照するには、ここをクリックしてください。

今すぐ接続しますか？

うまくいけば、上記のトラブルシューティングのヒントが役に立ち、Your Phoneアプリが正常に機能するようになりました。 ただし、最新のWindows 10更新プログラムが利用可能になるたびに適用することを忘れないでください。 彼らは永続的な問題を解決するのに役立つだけでなく、更新はまたアプリにさらなる改善とより新しい機能をもたらすかもしれません。

では、Your Phoneアプリをどのように使用するつもりですか。 聞きたいです。