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いくつかの消費者団体から、仕事を失った人々の早期解雇手数料を免除する要請に応えて、携帯電話事業者は、あまり簡潔ではないが、プロジェクトと全米消費者連盟（National Consumers League）は、解雇された人々に解約手数料なしでモバイル加入契約を取り消すように要請する大手無線事業者全員に手紙を送った。すべての大手通信事業者は、加入者が通常契約の満期に達しない場合には、通常は比例配分で支払う必要があります。
一部の人々は、もはや余裕のないサービスプランにロックされているかもしれませんが、グループはサービスをキャンセルするために必要な解約手数料を支払うことが難しいかもしれない、とグループは言った。
AT&TとVerizonも提案に似た回答をしています。 「お客様の状況が変わった場合、それが経済的であるかどうかにかかわらず、無線オプションを調べる必要がある場合は、私たちに電話をして、意味をなさない代替案をお導きください」Mark Siegel 「Verizon Wirelessは、経済的状況やワイヤレスサービスのニーズが変化した場合に、その選択肢や選択肢を顧客に提供することができます。これにより、AT&Tの広報担当者は、 "Verizon Wirelessの広報担当者、Tom Picaは語った。 AT&Tの顧客は、より安価なプランに移行することも、プリペイドサービスを利用することもできます。
シーゲル氏は料金を負担すると述べた。 「早期解約手数料を払う唯一の方法は、AT&Tを離れる場合だ」と彼は述べた。ベライゾンは顧客が安いプランに移行し、必要に応じて支払いスケジュールを支援できるようにする、とピカは話した[
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モバイル事業者を代表するワイヤレス協会であるCTIAは、状況が変化した場合にオペレーターがケースバイケースで顧客と協力することを再確認した。また、雇用喪失に加え、軍事的展開や病気などの幅広い消費者苦難にその政策が適用されることも指摘している。
T-Mobileはコメントの要請に応じなかった。モバイル業界では大きな問題となっていました。一連の訴訟の後、全国の移動通信事業者全員が早期解約手数料を比例配分することで、契約終了までに顧客が支払う金額を低く抑えることができます。顧客は料金について苦情を申し立てているが、契約者に契約すると料金を安くすることができます。