このサービスは、Google AppsのPremier EditionとEducationエディションに含まれている。エンドユーザーは、BlackBerryで電子メールクライアントにプッシュされたGoogleメッセージを見つけ、携帯電話から送信されたメッセージは、組織のGoogleメールアカウントから送信されたように見えます。
このサービスでは、組織がBlackBerry Enterprise Server（BES）にソフトウェアを追加する必要があります。このソフトウェアは、今日はBESのMicrosoft Exchangeバージョンでのみ利用可能です。このソフトウェアは、企業のExchangeサーバではなく、Googleのメールサーバに接続し、メール、連絡先、カレンダーアイテムを同期させる。
Googleの企業とのMicrosoftとの競争を強化するサービスだが、弱点がある。最初は、カレンダー項目はサーバーからユーザーの電話にのみ同期できます。ユーザーがBlackBerryで新しいカレンダーエントリを作成した場合、そのユーザーはオンラインカレンダーに同期されません。 Google Appsのプロダクトマネジメントディレクター、Raju Gulabani氏は、双方向同期をサポートするアップグレードは、年末までに行われるべきだと述べています。 BESは通常、少なくとも500人のユーザーを処理できます。企業が250人以上のGoogle Appsユーザーをサポートしたい場合、追加のBESを使用する必要があります。
今日利用可能なベータ版の一部の機能は、BlackBerryと円滑に連携しません。たとえば、ユーザーの受信トレイに表示されるカレンダーアイテムのリマインダは、正しく読み込まれないイメージのように見せかけてフォーマットされています。
一部の地域では、BlackBerryの制限を回避する必要があります。たとえば、BlackBerryメールクライアントでは、過去1か月以内に到着した電子メールのみを検索できます。古いメッセージを探すためには、ユーザーは電話で別のGoogle Mobile Appクライアントにログインする必要があります。
Googleは新しいサービスにより、より多くの企業がGoogle Appsを使用するようになると考えています。 Gulabani氏によると、企業はExchangeやLotus Notesなどの社内システムより安価で保守が容易なため、Google Appsを使用しているという。しかし、エンドユーザーはBlackBerryで電子メールを受信する経験が欲しいが、Googleは新しいプッシュサービスを提供している。
Googleはエンドユーザーエクスペリエンスを向上させ、 Gulabani氏は、BESサーバーでサポートできるユーザーの数は、