Google Apps管理者ジッタリーについてGmailについて、今後の希望について

アラスカのAPTIテレビ局とラジオ局で、締め切りに取り組む記者たちは、重要なプレス発表の途中で、サンフランシスコのインターネットスタートアップ企業であるKwiryのスタッフが、連絡先と連絡を取り合うための別の方法を模索していました。

Davidoff Communicationsでは、シカゴの5人のユーザーをGoogle Appsに移行してから24時間後

「実装の4日目にすぎないので、Appsが私の野球チームに参加していれば、ラインナップ、 "今週の電子メールインタビューで、Davidoff Systemsの管理者Mitch Wilkosが語った。

Google Appsは、コミュニケーションとコラボレーションアプリケーションのホスト型スイートで、SaaS（Software-as-a-Service）

ベンダーは独自のデータセンターでアプリケーションをホストしているため、企業はハードウェアのプロビジョニングやソフトウェアメンテナンスに関心を持っている必要はありません。また、インターネットでクラウドに暮らすことで、これらのホストされたアプリケーションは、従業員の共有とコラボレーションを簡素化します。

しかし、最近のGoogle Appsの停止から生き残ったユーザーの経験は、サーバーにインストールされている従来のソフトウェアパッケージを捨てる準備が整いました。

企業がGoogle Appsを電子メールに依存している場合、ITやビジネスマネージャーはGmailの停止が発生したときにほとんど行いません。 APTIのITサービスディレクターのJohn Proffittが証言できるように、説明を要求しているユーザーは説明を要求していますが、この待っているゲームは非常にストレスの多い状況になる可能性があります。

"Google Apps管理者として私は混乱はかなり気になりました。私は自分自身の仕事をする必要があるので、GmailとGoogle Appsの状況を把握することに全力を傾けなければならなかった」とEメールインタビューで述べている。停電が続き、Proffittはt被害者の約4分の1を占めるジャーナリストを含め、組織のおよそ40人の従業員の約75％が被害を受けた。一部は重大で、スタッフの約4分の1を占めるジャーナリストを含む。

「継続的なトラブルシューティング、テスト、調査、に。さらに、唯一の電子メールシステムとして全員をGoogle Appsに移行させることによって完全に台無しになったのかどうか疑問に思う感情的な歪みがあります。 Proffitt氏によれば、Proffittは自分の宿題をしてから自分の時間をかけてエンドユーザーを彼は約9ヶ月間 "モルモットとして"自分自身を使って、6週間前に組織全体にロールアウトした。

月曜日のクラッシュ以前は、Google Appsの満足度は約90％だった。

「20％の低下は、恐らくは別の恐怖に基づくもので、恐らくはより大きな被害をもたらす可能性があります。それは起こっていないが、今はいつでも警告なしに起こる可能性があることを知っている。もしそうであれば、私はサービスを再び稼働させるための頼みがない」と彼は言った。

月曜日の停止は、この週の金曜日と金曜日には1週間前にクラッシュし、今週の金曜日と金曜日にもう1度は小規模であったが、Proffittはこれらの他の停電の影響を受けなかったが、ホステッドソフトウェアアダプターとしての地位を再考する準備は整っている。

「四半期あたり約2〜3営業時間以上の同様の停止が発生した場合、Google AppsとGmailをローカルホスト型メールシステムのバックアップソリューションにすることができます。私たちはまったくそれを使用しました。また、何人かのベンダーからクラウドベースのコラボレーションシステムを試してみるまでには数年かかるだろう」と述べた。それでも、Proffittや他のApps管理者のインタビューでは、Gmailやその他のスイートコンポーネントの信頼性を急速に強化し、クラッシュが非常に少なくなることを期待しています。

「Appsを数日間しか持っていないのに、私はすでに感心しています。 Outlookを完全に排除する機能は、Appsを弊社にとって価値あるサービスにします」とDavidoffのWilkos氏は述べています。 「Gmailのインターフェースは、Outlookよりも直感的で、はるかに速く、モバイルのアクセシビリティは古い電子メールサービスよりも大幅に改善されている」と語った。

重要な日に月曜日の停止がKwiryを襲ったが、再び木曜日、CEOのRon FeldmanがGoogle Appsに賭けている。同氏は、デジタルビジネス法グループの管理株主であるカルロス・レイヴァ氏もGoogleに自信を持っており、SaaSモデルで販売されている彼の新しい法律事務所がコンピューティングインフラストラクチャーに恵まれずにすばやく成長することを期待しています

「ダウンタイムがあると誰も幸せではありませんが、いつでもダウンタイムがあります。自分のIT担当者に任せて、それを修正することができます。それは良いことも悪いこともあります。私はGoogleの問題ではなく、世界クラスのチームを持っています。コネチカット州ダービーにあるIDAインターナショナル社のトーマス・ハービンソン社長は、月曜日の停電がエンジニアリングおよび建設サービス会社の11人のユーザーに軽微な混乱をもたらしたことを発見しました」と彼は電話インタビューで述べました。

「Google Appsの前の練習を目の当たりにしている小規模の組織として、自社のハードウェアであれば、そのアプリケーションは非常に満足しています。 GoogleがAppsサービスでやったように、反応時間と応答が近くに戻ってきたわけではない」とHarbinson氏は電子メールで語った。