Windows 10でクイックアシストアプリケーションを使用してテクニカルサポートを提供または取得する

マイクロソフトでは、<1099> Microsoft Quick Assist という名前のWindows 10 Anniversary Updateに新しいツールを追加しました。 Windows 10のMicrosoftクイックアシストツールを使用してリモート接続をサポートしたり、テクニカルサポートを受けたり、PCの問題を解決するのに役立ちます。 Windows 10でのクイックアシスト

リモートアシスタンスツールを開くには、検索の開始で

クイックアシスト と入力すると、デスクトップが表示されますアプリが結果に表示されます。これをクリックすると、次のインターフェイスが開きます。また、[スタート]メニューから[すべてのアプリケーション]> [Windowsアクセサリ]> [クイックアシスト]を選択することもできます。 このツールを使用するには、援助を必要としている人と、

Windows 10 v1607 以降がコンピュータにインストールされている 他人に技術サポートを提供する

リモート接続で他の人を支援する場合は、

援助を提供 をクリックします。マイクロソフトのアカウント資格情報を入力してログインする必要があります。サインインすると、援助を求める人に与えなければならないセキュリティコードが与えられます。彼はクイックアシストツールでこのコードを入力する必要があります。コードは10分間有効ですので、この時間内にデバイスを入力して接続する必要があります。

電子メールで送信することも、クリップボードにコピーして、

メールを送信 をクリックすると、次のインターフェースが開きます。電子メールIDを入力して 送信 をクリックします。

クリップボードにコピー をクリックすると、次のウィンドウが表示されます。任意のアプリにコードを貼り付けることができます。 他の人がコードを入力するまで待つ必要があります。

リモート接続で他の人の援助を受けてください。

コンピュータに問題がある場合は、新しいクイックアシストツールを使用して、リモート接続を介してPCにアクセスできます。

クイックアシストツールを開き、上で述べたように

をクリックしてください。支援 リンク。次のインターフェースが表示されます。 もう一度コードを送信するまで待つ必要があります。あなたの電子メールまたはメッセンジャーソフトウェアに注意してください。

6桁のコードを受け取ったら、提供されたスペースに入力して

送信 をクリックする必要があります。

接続中 というメッセージが表示され、接続に1分かかる場合があります。 両方のコンピュータが接続されると、次のメッセージが表示されます。実際には、

画面を共有 するように求められます。 許可 をクリックしてください。 他の人があなたのデスクトップを見て、コンピュータにアクセスできるようになります。彼のコンピュータではこのように見えます。

あなたのコンピュータでは、このようなツールが表示されます。

もう一方の人があなたのコンピュータで作業し、あなたはそれらのすべてを見ることができます

使いやすいインターフェースと滑らかな画面表示ミラーリングを提供します。サポートを提供する人は注釈ボタンを使用し、実際のサイズボタンを使用し、コンピュータを再起動し、タスクマネージャを開き、再接続し、セッションを終了し、セッションを終了することができます。画面を表示することもできますし、画面共有を停止することもできます。

画面共有が終了しました

。

これで両方のツールを終了できます。 このツールは次のようなメッセージが表示されます。非常に便利なツールです.Windows 10のコンピュータに問題がある場合は、それを使って修正してください！ 繰り返しを犠牲にして、私はこのことをもう一度言わなければなりません。あなたがコンピュータに完全にアクセスできるように、このツールを使用してコンピュータにアクセスするには、完全に信頼する人にのみアクセスする必要があります。