Microsoft Storeから直接Windows 10ヘルプを入手する

Windows 10はスムーズな展開になっているはずだった。 Microsoftの最初の計画は、Windows 10のアップグレードを受ける準備が完全に整っているかどうかを確認することだったGet Windows Appをインストールすることでした。ブログ記事では、Get Windows Appは問題を修正するだけでなく、ハードウェアの製造元に連絡する必要がある場合に通知すると述べている。満足して初めて、Get Windows AppはWindows 10へのアップグレードを進めていました。しかし、Media Creation ToolもWindows Insiderに限定する代わりに公開しました。そしてそれが多くの問題を引き起こしました。とにかく、手助けをしています - 24/7。

Microsoft Answer Deskには、ヘルプを得るためのさまざまなオプションが用意されています。ほとんどの方法は無料です。いくつかの高レベルの問題（基本的に無制限のソフトウェアサポート）については、お金をいくらか支払うでしょう。私はこのポストでこのAnswer Deskについて知っているすべてをカバーしています。しかし、まずは、数行でサポートアプリケーションを取得する経験について話します。

読者の一人がシャットダウンの問題を訴えたとき、マイクロソフトに直接質問し、サポートアプリケーションを入手してください。このアプリケーションでは、電話、チャット、Microsoft Answersの3つのオプションがあります。長距離通話は不可能で、Microsoft Answersは暗闇の中で矢を撃ったので、私はチャットに行くことに決めました。そして、

の経験は良かったです 。私は待ち時間なしにCSEに接続していて、数分で解決されました。 Microsoft Answers Desk

Microsoft Answer Deskに戻ってくると、それはマイクロソフトが別のステップであなたにヘルプを提供することです。すべての可能な方法 - それはほとんどすべての場合、特にWindows 10に関連する場合は無料です。以下のオプションがあります：

Microsoft Answers（無料で電話またはチャットできるときには使用する必要はありません）

1. チャットサポート（Windows 10は無料）
2. 電話サポート（無料）
3. 近くのマイクロソフトストアのヘルプを表示する（ほぼすべて無料）
4. これらのマイクロソフトサポートオプションを利用すると、 1つのフォーラムから別のフォーラムにジャンプしなければならず、誰かがあなたのWindows 10の問題に関してあなたを助けるかもしれないと予期しています。もちろん、マイクロソフトがすぐに手伝ってくれないかもしれないいくつかの既知の問題がありますが、Windows 10へのアップグレードなどの他の問題については、各チャンネルもまったく完璧です。

Microsoft StoreからWindows 10ヘルプ&

私はあなたがすでにモードを知っているかもしれないので、チャットや電話によるサポートは含まれていません。また、Microsoft Answersは問題を投稿し、誰かが応答するまで数日待っているので、それも無視されます。数日前までは、待機時間と待機時間は長くなりましたが、マイクロソフトではCSEを追加して待機時間を短縮しているようです。上記のように、Get Supportアプリを使用してチャットサポートをクリックするとすぐにライブ担当者に連絡することができました。

Microsoftストアに来ると、Windows 10に関連するさまざまなことを手伝うことができる、あなたがする必要があるのは、あなたが待つ必要がないように予定を修正し、あなたのデバイスで店に行くことだけです。そこにいる人々があなたのために問題を解決します。それだけでなく、彼らはあなた自身でそれを行うことができない場合に備えて、Windows 10へのアップグレードにもお手伝いします。

Windows 10の有料サポート

ソフトウェアには3つ、ハードウェアには3つのケースがあります。マイクロソフトのアンサーデスクでは、サポート料金を支払うことになります。しかし、これらは一般的な問題と保険の一種です。

Assureソフトウェア計画：

1. ソフトウェア保守、ウイルス除去、PCのチューンアップおよびパーソナルトレーニングのための$ 149の費用 プレミアムサポートソフトウェア：
2. あなたはWindows 9のサポートを受けています。技術サポート担当者と1対1のサポートセッションを獲得し、年間99ドルのサポート費用がかかります。 ウイルス駆除：
3. 1年間で99ドルのコストがかかり、マルウェアの保護とマルウェアの削除に限定されます。 ハードウェアによるWindows 10のサポートには、マイクロソフトでは次のオプションを提供しています：

マイクロソフト完全墜落事故防止（Surface 3）

1. ：これは149ドルの費用がかかり、サーフェイス3の保険に似ています。デバイスで使用するすべてのソフトウェアの無制限サポートマイクロソフト完全拡張サービスプラン：
2. 上記と同じですが、どのタイプのラップトップにも適用可能です。事故補償と無制限ソフトウェアサポート - $ 69 有償サポートは保険でカバーされていますが無制限にソフトウェアをサポートしている場合は、Redmondストアにアクセスして問題を解決してください。店舗に物理的にアクセスする時間がない場合は、電話とチャットのサポートが最適です。私の経験では、マイクロソフトのサポートが改善されたと言えます。ダイヤルしたり、チャットモードをクリックして簡単にサポートを受けることができます。
3. Microsoft StoreのWebページで、 Windows 10のオプション。この投稿には、Windows 10でのヘルプの入手方法に関する追加オプションが表示されます。 すべてのことをやりたくない場合は、Windows 10フォーラムに投稿するオプションがあります。可能。