この新しいサービスは、すべてのVista OS関連の問題に対処するという唯一の目的で設計されています。また、回答は仲間のユーザーだけでなく、Microsoftのサポート担当者からも得られます。実際、このサイトによれば、「Microsoft Answers Team」には十数人のメンバーが待っています。
確かにAnswersにはMicrosoftの既存のさまざまなヘルプやハウツー記事につながる検索ボックスがあります
Find Answers タブをクリックし、プログラム、ハードウェアとドライバ、パフォーマンスを向上させるなどのさまざまなカテゴリを参照することをお勧めします。カテゴリの同様のバッチをブラウズしますが、今回はサイトのコミュニティフォーラムに参加します。回答者が他の人の問題を解決していることを知っていれば、他のユーザーの質問を参照したり、自分の質問を投稿したり、専門知識を盛り込んだりすることができます。 マイクロソフトが提供するサービスたとえそれがVista中心のものであっても、あらゆる種類の人員支援フォーラムがあります。私がWindows関連の問題を経験したときの私の普通の考えは、「まあ、私は自分自身です。マイクロソフトが実際に私のためにそこにいるかもしれないことを知って嬉しいです（フォーラムベースのサポートは実際の技術サポートとほとんど同じですが）。
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