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「懇願しているのか脅迫しているのか…それらの戦術は短期間だけ効く傾向があります。顧客がサービスレベルを変更することなく価格を下げることができるプロバイダのマージンにはそれほど多くの余裕がありません。」顧客がサービスコストを引き下げることに成功した場合、「ベンダーは直ちにジュニアを代理する予定です」 McCarthy氏によると、オフショアリングを対象としたカバレッジ分野のアナリストJohn McCarthy氏は、料金引き下げを求める代わりに、より多くの熟練労働者をプロジェクトに派遣し、生産性の向上とコスト削減を図るよう求めている、 >一方、ソフトウェアライセンスと保守契約では、戦術が異なります。
"問題の1つは、あなたとは異なる目標を持つソフトウェア担当者を扱っていることです。彼は新しいライセンスを販売する必要があり、コストを削減するのに興味がない」と述べている。しかし、組織内で高くなると、長期的な関係についてもっと気になる人がいるだろうし、柔軟性ジョーンズ氏は、営業担当者は「今年末までに販売台数を満たすことが切望されているため、新しいライセンスの割引価格を引き上げようとしている」と述べている（
）。 2009年に未処理の取引を浮かべることができれば嬉しいです。彼は言った： "それはおそらく担当者のために遅すぎるので、戦術としてそれを試し、あなたが持っている柔軟性を参照してください。顧客は新しいソフトウェアに費やす準備ができている資金を活用することができるとジョーンズは言った：「あなたが使用しようとしているものは、使用していない製品のメンテナンスの削減など、別の地域での支出のために譲歩した」と述べた。買収力を最大化する以外に、企業はどのソフトワジョーンズ氏は、「ビジネスへの影響を最小限に抑えながらコストを削減しますが、他のベンダーにはプレッシャーをかけています。なぜなら、真剣にすべてを見ているからです」と述べています。 Roehrig氏はITサービス契約を結んだと述べた。 「最高水準のサービスを求めているなら、企業は金メッキされたサービスを持つ誰もがうまく機能することができないという現実があるときに、最高のドルを支払うつもりだ」。戦略的雇用を通じて一般的なアウトソーシングの価値を高めることを試みる、と彼は言った。 "もし私が1つの事に投資する顧客としてお金を持っていたら、サービスプロバイダーをどう管理するかを本当に知っている人がいるだろう。私が考えている最高のアウトソーシング取引の中には、顧客は、契約しているサービスプロバイダーの総数を減らして、より大きな量の割引を導くべきだと、Roehrig氏は述べています。しかし、彼は重い連合組織が達成するのが難しいと指摘した。
ジョーンズ氏によれば、ベンダーカットコストを実際に手助けしてお金を節約することも可能だという。
企業内の4つの部門がベンダーと別々に交渉している場合、それらの関係を統合することを検討すべきである。中央集権的な方法であなたを処理することで、コスト削減をどのようにして得ることができるのでしょうか？」