Epicorによって最近訴えられたITサービス会社は、 Epicorは、ERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）ソフトウェアのサービス市場を「独占」するためのEpicorの試みの一部であると主張している。Epicorは、3月にEpicorのソフトウェアを違法に使用したと主張して、 「ボルトオン」製品およびサービスの作成および販売このようなアドオンはEpicorのアプリケーションにアクセスできなければ作成できませんが、Alternativeはソフトウェアのライセンスを取得していません。また、Epicorは第三者に代替アクセスを許可していません。代わりに、代替ソフトウェアは、ソフトウェアを「複製」するか、Epicorの知的財産権とEpicorと顧客との間のソフトウェアライセンス契約に違反して違法にアクセスすることになっています。また、代理人は、Epicorの商標、訴訟の申し立てを利用して、許可されたEpicorパートナーであるという誤った印象を顧客に与えた。
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CEOを含む多数の代替従業員
「私たちの顧客は、当社が提供できるサービスやソリューションを探し求めてきたため、私たちに来た」とKeena氏は声明で述べている。 Epicorの投資からより大きな価値を得ることができました。つまり、彼らはEpicorのメンテナンスを続け、Epicorの顧客であり続けることになりました」。この訴訟に対する代替案は、Epicorのソフトウェア違法にまた、オルタナティブはERP機能のギャップを埋める実装サービスと "カスタマイズされたソリューション"を提供しているが、 "Epicorソースコードを使用してプログラムしていないし、ソフトウェアパッチ、アドオン、ボルトオンを作成していない「」Epicorはサンドボックス環境で代替のコンサルタントがEpicorソフトウェアのコピーをリモートで使用し、Alternativeはこれらのコンサルタントに「Epicorの現在の製品資料とトレーニングマニュアルへの無制限のアクセス権」を提供したと主張しています。後者の料金は、顧客のエンドユーザライセンス契約がリモートアクセステスト環境を通じてサービスを許可すると述べています。
当事者間の紛争は、Epicorの法律顧問がKeenaにEpicorオルタナティブの提出書類によると、「許可なく所有権のある情報」となっている。
オルタナティブはOctobの手紙に応答したその後2009年にはオルタナティブを休止し、代わりの手紙をオルタナティブに送ったとき、2012年12月までエピックは「静かになった」。
実際に、EpicorとAlternativeは、2010年に承認されたパートナープログラムに関する議論に参加し、Alternativeは、参加することができる書面による口頭による確認を受けましたしかし、2012年4月に引き続き交渉が繰り広げられたが、2012年4月、エピックはオルタナティブに両社の「非所属」に関するウェブサイトに免責を求める声明を発表した。
2012年12月、また、オルタナティブでの同様の立場にインタビューしたEpicorの元コントローラー、レスポンスによると、 "Alternativeの第三者募集者は、Alternativeの全体的な成功、成長、および収益性」と述べている。
その後、Alternativeの収益性は「Epicorに知られるようになった」と訴えを起こしただけでなく、Epicorのサポート事業からAlternativeを強制的に撤退させようと努力したと回答している。
Epicorが訴訟を提起した後、代替案の回答によると、また、EpicorはAlternative顧客と請負業者に連絡を取り、EpicorはAlternativeを "何らかの方法で"使用しないと言っていました」Epicorは「Epicor認定パートナーのみを使用して顧客を強制しようとしました。 Epicor 9プラットフォームは、「顧客がAlternativeのようなコンサルタントを許可するという事実にもかかわらず、顧客がAlternativeを使用することを選択した場合、顧客の保証を無効にすることを脅かすことによって」と述べている。権限のないEpicorパートナーの作業を中止するために独立した請負業者が必要になりました。ある独立した請負業者オルタナティブは、その結果として進行中のプロジェクトを中止して取り組んでいました。その結果、代替案を探す際にオルタネイティブを "重大な損害賠償"に陥らせました。
最終的に、エピックはEpicor ERPの実施と開発サービスに重点を置いているが、Epicor-Alternative紛争にはいくつかの問題が存在するが、これらのサービスは、リミニ・ストリートなどの会社で、バグ修正、規制上のアップデート、技術サポートのためにベンダー提供のサポートと契約を締結しているサードパーティのソフトウェア保守に関する継続的な議論のエコー。
サードパーティの保守プロバイダ顧客がソフトウェアの継続的な新リリースをもはや受け取らないにもかかわらず、より少ない料金でより良いサービスを提供すると言います。
2007年、OracleはSAPを訴え、以前の子会社のTomorrowNowは、Oracleソフトウェアの低コストなサポートを提供しました。 SAPはトゥモローナウの従業員の不正行為に対する責任を認めていたが、両当事者の控訴には依然として結びついている。
オラクルはまた、不正行為を拒否し、顧客のライセンスの範囲内で行動しているリミニ・ストリートオラクルとの契約リミニ氏は、サードパーティのソフトウェアサポート市場を撤退しようとしていると主張して、オラクルに反対している。