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マーケティングキャンペーンに使用されている迷惑メールリストを販売しているとされるビジネス慣行が悪いと非難された企業は、データが良好であると主張している。
EmailappendersとJavelin Marketingの間の紛争は、マーケティング企業が米国のCAN-SPAM法などの法律の右側にいなければならない方法や、電子メールがスパマーにとってだけではない大きなビジネスであることについて、興味深い見解を示しています。
Emailappenders米国と英国では、インドでバックエンド処理を行い、電子メールリストを販売しています。
[詳しい情報：Windows PCからマルウェアを削除する方法]他の企業が自分のデータベースに名前とアドレスだけを持つ人々の電子メールアドレスを探すサービスを提供しています。 Emailappendersは、マーケティング資料を受け取ることを選択した人々のための100,000以上の電子メールアドレスのリストであるJavelin Marketing、Concord、Californiaに拠点を置く会社を販売しました。 Javelinは、PowerPointプレゼンテーションなどのプロモーション資料を独立した財務アドバイザーが使用するために販売しています。
Javelinがマーケティングキャンペーンにこのリストを使用した場合、 Javelinは別の会社SwiftPageと契約し、10万件を超える電子メールを送信しました。 SwiftPageは、スパムとしてブラックリストに登録されない電子メールの送信に特化したいくつかの企業の1つです。
JavelinのマーケティングディレクターのBob Richardsは、電子メールの約85％が返送され、リストの中にはごみがありました。ブローバックはJavelinのメールサーバーを詰まらせ、SwiftPageはもはや彼らと取引をしないと言った。彼はJavelinが費やした14,000米ドルの払い戻しを求めている。しかし、Emailappendersのビジネス開発担当大統領Ian Cooper氏は、電子メールが返送される理由はさまざまだと述べた。また、多くの電子メールがなぜ跳ね返ったかを追跡するのに役立つ重要なデータを提供することを拒否したとクーパー氏は述べている。
Emailappendersは、キャンペーン開始前に「歓迎通知」を送信する米国の法律。オプトインと呼ばれ、法律で要求される通知は、Javelin Marketingのような新しい会社から電子メールを受け取ることを望んでいるかどうかを聞いた電子メールです。
オプトアウトしたユーザーはリストから削除され、キャンペーンを開始することができます。しかし、多くのISP（インターネットサービスプロバイダ）は、ランキングシステムを使ってメッセージがスパムかどうかを判断するソフトウェアを実行しているため、キャンペーンを実行するのは難しい作業です。クーパー氏によると、「フリー」や「ディスカウント」などの言葉がスパム評価を上げているという.Javelin氏は、オプトイン電子メールやEmailappendersへのキャンペーン電子メールのテンプレートをこれまで提供していないという。 。分析によれば、テンプレートがスパムすぎるとランク付けされている可能性があります。
SwiftPageに技術的な問題があった可能性もあります。クーパー氏は、特定のISPがブロックを張っているかどうかを確認するために、キャンペーンが送信されたIP（インターネットプロトコル）アドレスも尋ねてきたと語った。クーパー氏によると、クーパー氏によると、Javelin氏は、この問題の根本原因ではないことを知っている。彼は自分の会社であるEmailappendersのオプトイン通知を送ったが、そのリストは70％が良いとされていた.Javelinに保証された配信率である。
Emailappendersはクライアントの代わりに電子メールキャンペーンを送る。 ISPは、電子メールを迷惑メールとしてブロックすることがあります。しかし、同社にはISPに連絡してスパマーとして表示されないようにする特別なチームがあると、クーパー氏は説明している。火曜日に激しいプレスリリースを出した。 Emailappendersは14歳の企業で、彼は言った。
クーパー氏は、「100％の顧客を満足させることはできないが、ジャベリン・マーケティングのように反応した者は誰もいない」と述べた。