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Dellは、自社製品の販売に欺瞞的な慣行を使用したという主張を含む和解合意により、米国の46州に380万ドルを支払う。州の弁護士事務局によると、同社の資金調達促進、リベート提案、技術サポート、修理に関する問題に悩まされている顧客に対して、デルは、不正行為を容認しなかったデルによると、同社は返済勘定に150万ドルを、残りには訴訟費用およびその他の費用を払い戻すために州に残る。問題。一部の顧客は約束をしたリベートを受け取りませんでしたが、ゼロ％の資金調達を申請した顧客は高い金利を請求されました。ワシントン州検事総長室によると、一部の消費者はDellのPCで保証サービスを受けることに問題があった。
「Dellが行った取引とコンピュータ購入者が同意したと考える条件は、
顧客は、2005年4月1日から2009年4月13日の間にデル製品を購入し、契約書に記載された苦情があった場合、返品の対象となります。消費者は4月13日までに申し立てを提出しなければなりません。
デルは、4年間の数千万のDellの消費者取引のうち、わずかな割合しか占めていないとデルは述べています。デルは、これまでに多くの顧客と直接問題を対処していたが、多くの企業が州の関与の前に満足に解決していた」と同氏は述べている。デルは、顧客に十分な情報が提供されるよう、
「この和解は、デルの消費者がデルのプロモーションオファーに関する全面的な開示を受け取り、消費者がデル製品やサービスの購入に関する情報に基づいた選択をするのを助けるデルのビジネスプラクティスの変更を提供する」アラバマ州、アラスカ州、アリゾナ州、アーカンソー州、カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ州、ハワイ州、アイダホ州、イリノイ州、インディアナ州、アイオワ州、カンザス州、ケンタッキー州の裁判所によると、 、ルイジアナ州、メイン州、メリーランド州、マサチューセッツ州、ミシガン州、ミシシッピ州、ミズーリ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ネバダ州、ニュージャージー州、ニューメキシコ州、ノースカロライナ州、オレゴン州、オハイオ州、オクラホマ州、ペンシルバニア州、ロードアイランド州、サウスカロライナ州、サウスダコタ州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、ワシントン州、ウェストバージニア州、バーモント州、バージニア州およびウィスコンシン州。