mini sticks
デルは、ニューヨークタイムズ紙が火曜日に最初に報じた非公開の裁判所文書によると、機器に欠陥のあるコンポーネントが含まれていることを知っているにもかかわらず、何千ものデスクトップPCを販売していると非難されている。 Dellは、Dellの従業員に、顧客に販売されているOptiPlex PCが破損する可能性があることを事前に知っていると非難していると、Dellは報告していると報告している[
]。未封止の裁判所と内部文書によると、欠陥のあるコンポーネントのために失敗するリスクがある。 DellはOptiPlexデスクトップをWal-MartやWells Fargoなどの企業や企業に販売した。
問題はマザーボード上の不良なコンデンサに起因する。システムが故障する可能性があります。また、デルの従業員は、コンポーネントの問題を故意に解消しようとしたため、顧客に危険が及んでいるとも言われています。
デルの営業員は、システムの問題を隠蔽するために「これを積極的に顧客の注意を喚起しないでください。
デルは過去数年間にカスタマーサポートの問題を抱えていました。同社は、2006年第3四半期に、OptiPlexデスクトップの一部で障害のあるコンデンサを交換すること、レイオフ、在庫切れなどの多くの問題を考慮して、4億4,200万米ドルの料金を請求した。