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Dell、価格の変化を詫び、台湾のWeb販売を辞める

Anonim

>世界第2位のPCベンダーも、問題を解決するまで台湾のWebサイトの販売を停止している。

Dellの台湾Webサイトには、2つの大きなオンライン価格の問題が1週間もかかりませんでした。

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公正取引委員会が台湾の公正取引法違反を発見した場合、デルは被験者になるDellは先週、台湾の消費者保護委員会によって、オンライン価格設定のエラーからの販売を援助し、19インチLCDモニターを提供するよう命じられたと発表した[

]。地元の消費者にNT $ 500(US $ 15.26)を提供します。日曜日、同社の台湾Webサイトは、NT $ 18,500(US $ 563.40)でNT $ 69,000(US $ 2,101.34)を要したDell Latitude E4300ラップトップPCを提供するという新しい問題に直面した。

声明の中で、デルは、2つのエラーの原因は異なっていたが、詳しくは触れていないと述べた。

Dellは、誤った価格のDell Latitude E4300を購入した消費者にNT $ 20,000相当のクーポンを提供している(Dellは、台湾のオンラインストアを閉鎖するという難しい決断を下した)以前のケースでは、デルは、誤った価格でLCDモニターを注文した顧客に対し、www.dell.com.twでの購入に適したNT $ 1,000割引の証明書を2枚まで提供していましたが、

「Dellは影響を受けた顧客にできるだけ早く連絡を取り、クーポンの使用方法を詳細に伝え、迅速に払い戻しを行うようになるだろうできるだけ"と声明は述べている。デルの顧客に対する敬意を表明し、発生した不便を詫びることがデルの希望である」と語った。

同社は、消費者保護委員会、公正取引委員会および他の台湾政府機関と協力してこの問題を解決している。

Dellはまた、台湾のテクノロジー企業の主要な顧客です。米国のPCベンダーは、台湾のコンピュータ部品および契約製造サービスに年間100億ドル以上を費やしている。