ТОП полезных и интересных рассылок
ITベンダーのニュース発表は本当にありません顧客からの言葉を引用することなく完成しました。 Cynicsは、そのような取り決めがIT専門家のファウストの交渉を構成していると言うかもしれません。しかし、武器をベンダーと結びつけることは、IT予算の削減と人員の削減というこの時代に、さらに歓迎される正直で永続的な利点を提供することができる、とオブザーバーは言う。
顧客参照プログラムは連続して動作する傾向があります。アナリスト企業Altimeter GroupのパートナーであるRay Wang氏は、最も基本的な初期ステップの1つが、ベンダーの「NASCARスライド」にあることに同意しています。顧客がプレスリリースの見積もりを提供するのを参照してください。ユーザーは、メディア、アナリスト、またはベンダーが近づいている可能性のある顧客と話すことに同意することで、さらに進むことができます。
顧客リファレンスとしてのサービスは、契約更新時のより良い割引や、年間顧客会議への無料パスなど、さまざまな利点を生み出すと王氏は述べています。さらに、「1年の間、あなたは酒を飲み、食事をするだろう」と彼は冗談を言った。
「しかしそれはいつも冷笑的ではない。 「これは、参考にするためには本当に信じる必要があります。」
Forbes MediaのCIOであるMykolas Rambusの哲学です。
同社は様々な支持をしていますが、最も近い戦略的パートナーである」とラムバス氏は語った。 「われわれは彼らと継続的な関係を築いており、顧客に手を差し伸べるために、市場で彼らのためにバットを打つことができてうれしい」。フォーブスは「絶対に」そうすることで交渉力を高め、
「名目上のポジティブ」ベンダーにとって、フォーブスはプレスリリースの引用に同意するかもしれないが、エグゼクティブを発言するようなより大きな措置は講じないだろうと同氏は付け加えた。ラムバス氏によると、カンファレンスでは、
とフォーブス氏は、ほとんどが嗅ぎどころではなかったサービス提供者からのリクエストを拒否した。
「まれな状況だが、ベンダーとの確固たる関係があっても、特に各ベンダーがリーダーシップを発揮しているかどうかを慎重に検討することが賢明です。
「私はあなたになるまで公表しないだろう[プロジェクトのすべての絡み合いを取り除いた]と彼は言った。プレスリリースやステージ上で賞賛された実装が完全な失敗に終わった場合、「あなたは笑い物のように見えるだろう」と王氏は語った。 「売り手はあなたの推薦から20の売り上げを得ているかもしれませんが、それはすべてあなたのために欠点です」。
確かに、これは高プロファイルの事例が過去数年間発生しました。 Waste Managementは、ベンダーのERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）ソフトウェアを実装することを決定したときにSAPにプレスリリースを出しました。しかし、2008年にはゴミ箱がSAPを訴え、プロジェクトが災害であったと主張している。
このようなシナリオを避ける最善の方法は、導入の事例研究に参加することである。これには多くの時間とリソースが必要ですが、ベンダーはケーススタディが成功するためには非常に苦労したいと考えています。したがって、Wang氏によると、豊富なコンサルティングサービスとカスタマイズ作業を提供する可能性があります。フロリダ州、フロリダ州、いくつかのケーススタディでマイクロソフトと協力し、最近、Windows 7用のベンダーの早期導入プログラムに参加したと、同社の情報技術部門のJames Osteen Jr.アシスタントディレクターは述べています。Osteen氏によると、マイアミとMicrosoftとの関係は、この都市に直接的な影響を与えるものではないオースティンによると、フロリダ州の契約の状態を買ってしまうので、その条件はあらかじめ定義されている」と述べた。しかし、マイアミがマイクロソフトと協力することは価値がある。 >その姿勢は、いかなる支持を裏付けるものでもある、と彼は付け加えた。 「製品を信じていないと、それを保証するつもりはない。完全性が保たれているかどうかを確認する必要がある」