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Google Apps Marketplace上で顕著なCRM

OnePlus Nord & Google apps – The Director

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Anonim

CRM(Customer Relationship Management)今週の公式ブログ記事によると、ソフトウェアは3月に発売されて以来、GoogleのApps Marketplaceに重要な足場を確立している。

Google Appsドメインにインストールできる13のCRMアプリケーションが掲載されている。一部の製品は、販売サイクルと顧客サービスに焦点を当てた汎用CRM向けです。 BatchBookやBantam Liveなどの他のアプリケーションでは、ソーシャルネットワークの監視と会話に取り組んでいる成長する「ソーシャルCRM」ニッチを活用しています(Zoho、Applane、Capsule、Tactile、Timetonoteなど)

InsightlyとSolve360の製品を含む第3のグループは、プロジェクトベースのビジネスを目的としています。

すべてのアプリケーションは、さまざまな程度の統合機能を備えていますGoogleのApps生産性スイートを使用しています。少なくともGoogle Appsからのシングルサインオンが含まれていますが、連絡先の同期やGoogleカレンダーの共有などの機能が追加されています。

Googleは、Appsビジネスを中心に幅広いエコシステムを構築するため、 Microsoft、IBMなどと競合しています。 Appsのユーザーは、Googleの統合ポイントと管理ツールを介して統合された一連のビジネスアプリケーションをつなぎ合わせることができます。

市場には、MailChimp for e-mail marketingやFreshBooksなどのCRMを補完するアプリケーションも含まれています。アナリストデニス(Denis)氏によると、このブログのユーザーは、CRMの提供が「自分の権利では良いかもしれない」とコメントしているビーグル・リサーチの大物、eメールで。

「人々は、彼らとそのビジネスにとって正しいと思われるものに対する方向性と洞察力を求めている」と彼は語った。クリス・カナラカス氏は、「CRMはエンタープライズ・ソフトウェアをカバーしているが、CRMは単にテクノロジーセットではなく、ビジネスに対する規律とアプローチであるということを証明しているようだ。

The IDG News Service

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