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Cyber​​Spy Softwareは、意図した犠牲者にプログラムを電子メールで送信し、無害な写真ファイルとして偽装し、キーストロークとインスタントメッセージサイバースパイは、ユーザーの同意なしにコンピュータを監視することは、ソフトウェアのライセンス契約にも含まれているということを違法と警告していた。それにもかかわらず、サイバースパイはスパイに重きを置いているし、プログラムを隠す方法はワシントンDCの電子プライバシー情報センターの懸念を引き起こした。グループは、3月にFTCに苦情を申し立てた。

米国地裁のグレゴリー・A・プレスネル（Gregory A. Presnell）は、「RemoteSpyが無防備な犠牲者のプライバシーを侵害する能力は実際には驚くべきことであり、被告がプロモーションおよび教材を指揮している」と書きました。 Cyber​​Spy SoftwareはTracer R. Spenceの一人だけで運営されています。このケースでは、リモートキーロガーソフトウェア製品市場の3％から4％の株式を保有しているとの訴訟を起こしたとのことです。

2005年以来、SpenceはRemoteSpyのライセンスを11,138ライセンスで販売しています。このプログラムの総収入は年間約200,000ドルである、と同書簡は述べている。