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GoogleがiGoogleのパーソナライズドホームページを再設計したことで、変更を嫌うユーザーからの苦情が寄せられた。
木曜日のリニューアル以降、ユーザーはディスカッションフォーラムやブログのコメントセクションに溢れ、iGoogleの顔を酷評した。
たとえば、公式のGoogle Web SearchヘルプディスカッションフォーラムのパーソナライズGoogleセクションでは、800以上のディスカッションスレッドを作成しています。
これらのスレッドの多くは数十のメッセージ、さらには100以上のメッセージ、 iGoogleユーザーの間で情熱が高まっていることに気づき、ウェブへの個人ポータルページが気に入らない方法で変更されていて、事前の警告なしに変更されている。
iGoogleでは、同様の「ホームページ」オンラインサービスの中心的なハブとして機能するように、ユーザーは情報、「ガジェット」Webアプリケーション、シンジケートフィードを集約することができます。
iGoogleなどのパーソナライズされたホームページサービスは、GoogleやYahoo、AOL、MicrosoftのMSNを含むWebポータルのライバルは、選ばれたサービスを単一のページに集約してオンラインで消費者の注目を集めるために戦います。
このスペースの賭けは、近年、何千万人もの人々のインターネット活動の中心的な出発点となっているMySpaceやFacebookなどのソーシャルネットワーキングサイトの人気が高まっています。
iGoogleの主な変更点には、ガジェットアプリケーションをフルにGoogleが「キャンバスビュー」と呼んでいるものと、新しい左のナビゲーションバー
これまでは、iGoogleのユーザーにポートを元に戻すよう求めるオンライン申請が少なくとも1回開始されています
多くの厄介なものが貴重な画面の不動産を占有し、ユーザーエクスペリエンスにほとんど価値を持たない、新しい左側のナビゲーション列に共通の苦情が向けられているようだ。
さらに、iGoogleでGmailの「ガジェット」アプリケーションについて不満を表明しています。 Googleは、このGmailガジェットに問題があることを認めました。このガジェットは、電子メールメッセージのリンクを無効にしています。
一部のユーザーは、仕事中にiGoogleを使用し、他人がこの情報を表示したくないため、デフォルトでGmailガジェットを介して表示されるGmailメッセージのプレビューにも反対しています。
実際には、ユーザーからのフィードバックのために、Googleは既に削除した機能の少なくとも1つを復元しています：シンジケートフィードのプレビューを表示するためのサイン。
The gripesのほとんどは、正式なiGoogle Constructive Criticism Threadというタイトルのスレッドによく表現されています。すべてのスレッドが市民調を共有するわけではありません。たとえば、新しいiGoogleが嫌いとか、新しいiGoogle Sucksとかいうものがある。
Googleの広報担当者は、新しいiGoogleについての苦情の波にコメントを尋ねたところ、 iGoogleのユーザーに変更についての事前の警告を与えていないので、新しいバージョンを小さなグループのユーザーと「使い勝手のテストと実験の積極的なセット」に入れました。
新しい左側のナビゲーションペインについて、Googleは特に小さなモニターでは画面スペースを占有しますが、そのメリットは重要だと考えています。 「左のナビゲーションでは、キャンバスビューから新しいガジェットのキャンバスビューにワンクリックで移動できます。これは、スケーラブルなナビゲーションモデルを必要とするキャンバスビューガジェットがますます多く見られるようになると考えています。 > Googleはユーザーからのフィードバックを引き続き監視し、必要に応じて調整を行います。
しかし、Googleが計画していないことの1つは、ユーザーに古いデザインに戻るという選択肢を与えることです。 「私たちは、可能な限りすべてのユーザーにとって便利なホームページを構築したいと考えていますが、これは必ずしも最も柔軟なホームページやオプションや機能の最大数を作成することを意味するものではありません。
iGoogleには何千万ものユーザーがいると彼女は述べています。