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シスコは「誤ったポリシー」により顧客データを消去します

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Anonim

サンノゼを拠点とするCisco Systemsは、北米のオブジェクトストレージサービスに誤ったポリシーを適用したエンジニアチームによる設定変更のため、特定のデータが削除されたことを発表しました。

その結果、8月3日の太平洋標準時の午前11時20分より前にアップロードされた顧客データは、会社のサーバーから削除されました。

「この問題は修正され、現在は発生していません。 ほとんどの場合、この問題はネットワーク運用に影響を与えることはありませんが、データの一部が失われている可能性があるため不便です。」と同社は述べています。

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Ciscoによると、ほとんどの場合、ネットワーク設定データは失われたり影響を受けたりしておらず、ユーザデータだけが影響を受けています。

報告されたデータ損失の大部分には、録音し直すことができるボイスメールグリーティング、復元することができる保留音楽、および再びアップロードすることができるカスタムロゴが含まれるので、これは大した面倒ではないかもしれません。

「われわれのエンジニアリングチームは、週末にかけてどのようなデータを回復できるのか、そしてどのようなツールを構築すれば顧客が組織から失われたのかを明確に特定できるように調査している」と述べた。

しかし、いずれにせよ、MerakiのUSPはそれをサポートするクラウドサービスであり、ネットワークと音声システムを実行するための面倒なタスクを実行するという足の作業を減らします。

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「顧客が時間を節約できるようにツールを設計しようとしているので、ファイルを復元する前にこれらのツールが利用可能になるまで待つことをお勧めします」と同社は結論付けた。

シスコは本日遅くにシステムをアップデートし、機能を回復するためにどのリソースが利用可能になるかについての現在のステータスをユーザーに伝えます。