キヤノンプリンタは信頼性の点でトップマークを獲得

プリンタ

2008年の読者アンケートに基づき、10のプリンタメーカーの信頼性とサービスデータ。

2008年のプリンタは、デスクトップやラップトップよりもやや信頼性が高いと回答しています（調査参加者によると）。回答者の約3分の1が、前年にプリンタに重大なハードウェアまたはソフトウェアの問題が発生していると回答しました。

キヤノンは、Appleがデスクトップやノートパソコンに何を提供しているかをプリンタに伝えています。単純に言えば、読者は自社製品を愛しています。昨年と同様に、このベンダーは9つのカテゴリーのうち8つのカテゴリーで高い評価を得ており、「問題は決して解決されなかった」尺度でのみ失われています。

一方、5点以下の得点を獲得したヒューレットパッカードはシュナイダーにとどまっています。実際、2008年のHPのプリンタグレードは、昨年の2つの領域（「重大な問題」および「平均電話サービス」）で小区画を収集したときよりも悪化しています。 1つのsemibrightスポット：私たちの読者は、今年のユーザビリティにおいて、平均以下のHPプリンタを平均とみなした。いずれにしても、HPの貧弱な展示にもかかわらず、HPはプリンタの評価に参加した16,000人以上の読者のうち、HPのインクジェットまたはレーザープリンタを半分使用しています。

Lexmarkはそれほど優れていません昨年の成績は改善したものの、HPよりも優れています。私たちの読者は、それを4つのsubparグレードで叩いた。具体的には、当社の読者は、Lexmarkがプリンタのユーザビリティと信頼性をさらに向上させる必要があることを示しています。しかし、顧客の問題を解決する能力と同様に、電話サポートも改善されています。

コダックも今年少し落ち、使いやすさで平均以下のスコア（合計3点）に落ちました。