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Twitterのユーザーは、ボストンマラソンで爆発した爆発に迅速に反応したが、 Twitterは爆発のニュースをすぐに広め、ボストン警察やマラソン主催者などの公共機関に役立つコミュニケーションツールでした。しかし、オスス・リサーチのシニアアナリスト、グレッグ・スターリング氏によれば、ソーシャルメディアサイトの情報は疑わしい、あるいは間違っている可能性がある、とスターリング氏は指摘する。 「情報をより早く得ることができるが、ヒステリーを扇動することもできる」と述べた。警察は、2人が死亡し、数十人が負傷したと言います。彼らはまだ容疑者がいない。バラク・オバマ大統領は、テロリストが関与しているかどうかはまだ分かっていないと言っている。
IDGNSAボストン・ダウンタウンのIDGニュース・カメラからの見解。ボストンマラソンの月曜日の最初の爆発の直後。警察のTwitterのログは、ソーシャルメディアの積極的な側面を示した。それは爆撃の後に分単位で更新され、避けるべき地域に関する情報や、警察官の駐留場所に関する情報が含まれていた。
しかし、誤った情報もあった。ネットワークオペレータによると、最終的には不正確であると判明したが、警察がボストンの携帯電話サービスをシャットダウンして、さらなる爆破の爆発を防ぐためのレポートがTwitterで迅速に流布された。ある時点で、@ BostonMarathonのハンドルを使ったTwitterアカウントは、リトウェットされたそのつぶやきのすべてに対して、爆発の被害者に$ 1を寄付すると約束していました。ボストンマラソンの本当のTwitterアカウントが@BostonMarathonだったことを指摘して、ユーザーは間もなくそれを偽物と呼んだ。IDCのアナリスト、Karsten Weideは、そのタイプの自己訂正はソーシャルメディアの最強資産の1つであると語った。誤った内容や誤解を招く内容が多いかもしれませんが、サービスの性質上、資格情報に関係なく誰でも事実チェックを行うことができます。
イベント後に時間が経過すると値が減少します。 「Twitterは災害後最初の5分間で最高の仕事をしており、その12時間後には最悪だった」と、Twitterのユーザーは、広くリトリーされたコメントで語った。
有用な情報を判断し、 「ソーシャルメディアを使用するための実際の礼儀基準は本当に明確ではない」と話している。
「公共の場でイベントが起こる限り、トップや不適切な情報がそこから出るのを止める方法はない」とWeideは言いました。
確かに、Twitter、Facebookなどのソーシャルメディアサイトは、イベントを追跡する多くの人にとって有益な情報源でした。 Googleは、2年前に日本の地震の後に行ったように、事件後に友人や愛する人とつながるのを助けるために、Person Finderを設定した。
驚くことではないが、hashtag#bostonmarathonは攻撃の直後に急激にスパイクしたHashtags.org、Facebookで急増した "Boston"のコメントは、分析会社Topsyを報告した。