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ブラックベリーサポート電話回線に記録されたメッセージは、「アメリカ大陸の一部のブラックベリーユーザーは現在、メッセージ配信の遅延を経験している」と語った。 「技術チームはこの問題を解決するために積極的に取り組んでおり、ご迷惑をおかけして申し訳ありません」と述べています。この容積は、問題が広範囲に及んでいること、および複数の通信事業者にまたがっていることを示している。
[詳しい読書:]サポートラインとRIMのインターネットベースのサポートフォーラムでは、停電がどのくらい続くと予想されるかについての追加情報は提供されていませんでした。
電子メールサービスは先週、何時間もメッセージを受信できなかった木曜日の朝に。問題の原因はまだ明らかにされていない。その前に、RIMのソフトウェアアップグレードが数時間サービスを停止した2008年2月に、最後の大規模な停止が発生しました。