Best Buyは今年のホリデーシーズンにオンライン価格とマッチします

オンライン小売業者は、しばしば価格マッチングの取引を行います。昨年、Amazon.comは、ユーザーが電話でバーコードをスキャンしてサイトから購入することを可能にする価格確認アプリをリリースした。

しかし、今年は大きなボックスストアが混ざっているようだそれはBest Buyが今年のホリデーシーズンにオンライン価格を合わせることを計画していると発表した。さらに、匿名の「問題に精通した人物」を引用しているウォールストリートジャーナル紙によれば、同社は店頭で在庫切れの商品を無料で宅配することになるとしている。

新CEOのHubert Joly氏は、現代の物理的な店舗はオンライン小売業者にとっては単に「ショールーム」であるという考えを覆している。 Jolyは、9月のStar Tribuneとのインタビューで、ショールームとしてレンガ&モルタルの場所を使用して製品をオンラインで購入する前に、製品を見てテストする現象を「ショールーム」と言います

「ショールームは私たちの会社にとっての最大の偽りの一つだと思う」とジョリー氏は話す。 「ショウルームがたくさんある場合、私たちは500億ドルの収入を得られるとは思わない。 Best BuyScott Durchslag

Best Buyのオンライン価格と一致させる計画は、店内を歩く人々が空のままにならないようにするための取り組みの一環であり、手渡された。これは理にかなっています。物理的な小売業者がオンライン販売者に及ぼす最大の利点は、顧客サービスの側面であるからです。多くの人々が、知識豊富な営業担当者に案内された情報提供による購入を依然として好んでいます。

Best Buyのe-コマース社長、Scott Durchslagは、ますますオンラインの世界で物理的な店舗を稼働させる鍵は、2つの店舗とオンラインの小売店とを結びつけることだと主張している。

「私は議論や議論私が見た分析は、「レンガとクリックの間の誤った二分法」に基づいています。 Durchslag氏は、これまでのビジネスインサイダーに語った.Durchslag氏は、「これは消費者行動の仕方ではないので、オンライン対レンガ店舗とオンライン店舗の両方ではないと考えている」と述べている。彼はショールームに「原因ではなく症状」を示し、小売業者はオンラインでは入手できない方法で専門知識と個人的なサービスを提供して販売を行うことができ、「エレクトロニクスの将来

「ショールーム」は問題になっていますか？

昨年、Amazon.comは価格確認アプリをリリースし、買い物客にAmazon.com商品の5％割引を提供して価格を比較するインセンティブを与えたところでも、リテール業界リーダー協会（Retail Industry Leaders Association）は、オンライン購入前に買い物客がショールームとして物理的な店舗を使うことを不当に奨励したと主張している。今年の目標は、Amazon.comのKindle eリーダーとKindle Fireタブレットを正式な説明なしに棚から退去させた。しかし、名前のない情報源を引用しているThe Vergeは、この問題は「利益相反」であると言いました。ターゲットはAmazon.comをオーバーヘッドが低く、多くの製品で低価格を提供する競合相手とみなします。 。また、Best Buy、Radio Shack、Staples、Office Max、Office Depotなどがありますが、Amazon.comとTargetライバルのWalmartは、Amazon.comの電子リーダーやタブレットを販売していません。

しかし、「ショールーム」がビジネスを傷つけるのはなぜですか？

ウォールストリートジャーナル

によると、 Best Buyは、5人に1人の「ショールーム」の買い物客が、物理的な店舗からの購入を終了すると推定しています。 Toys 'R' UsのCEOであるGerald Storchは、比較買い物に取り組むため、同社は2006年以来、自社ブランド製品の生産を30％増やしているが、同社はショールームから多くの被害を受けていることを否定している。ウォルマートは、ショールームを扱う最善の方法は、顧客が "行きたい、そして経験を積み重ねる"最高のショールームにすることだと考えています。

ウォルマートは、オンラインショッピングの利便性と店内での買い物を楽しむための即時の機会を望んでいる人たちがいます。 私はここ（楽観的な大箱の小売店）で単独でいるかもしれませんが、店舗はまだ廃止されています。結局のところ、人々は依然として購入を行う一般的な経験を楽しんでいます。ワンステップのチェックアウトプロセスをクリックすることで、買い物の高さをかなり上回ることはありません。私はインターネット上で1日の良い12時間を過ごしていますが、私は今でも私の地元のベストバイにいつも迷い込んでいます。さらに、オンラインでの割引は、オンラインの小売業者がいくつかの消費税を課す必要があるため、今年のホリデーシーズンではさらに少なくなる可能性があります。状態。 Amazon.comや他のオンラインストアは、ニューヨーク、ペンシルベニア、テキサス州、そして最近カリフォルニア州で販売税を既に集めています。今年初めに50店舗を「小さく思う」として閉鎖したBest Buyは、依然として問題を解決していますオンライン価格と一致する予定です。いくつかの例外が適用されるかもしれない、と同社は述べている。