サーキットシティの終わりの始まり

家電小売りサーキットシティは、小売店舗の4分の1の店舗を155店舗閉店します。同社は閉鎖のためにビジネスに幅広いシステム問題を抱えていると主張していますが、弱い経済と「消費者の信頼の喪失」を非難しています。

Circuit Cityの店舗一覧はこちら（PDF）をご覧ください。

サーキットシティは影響を受ける店舗が11月4日（火曜日）に開店しないとしています。翌日11月5日、サーキットシティは「店舗閉店販売」を開始します。サーキットシティの閉店の売上高は12月31日までに完了すると同社は述べている。サーキットシティには、米国全土に566店舗があります。

サーキットシティは、近年苦労し、規模を縮小した他の消費者向け電子小売店の幹部に加わります。昨年、CompUSAの所有者は、ほとんどの小売店を閉鎖し、ビジネスを売却した。

Electronic Retailersの挑戦

Circuit Cityの悲惨さに経済が悪いと思われるのは難しいと思います。サーキットシティの失敗の一部は、サーキットシティ自体にも反映されています。

私にとって、サーキットシティからPCを購入するには、私の防御を据えることが必要でした。最後にサーキットシティ（約1年前）からPCを購入したとき、私は、不要なリカバリディスクを購入する営業スタッフからの申し出、スパイウェアやアドウェアの削除などの余分なサービスを購入するような申し出や、高価なウイルス対策

Circuit Cityや他の小売業者は、競合他社との競争が激しさを増しています。ベストバイとウォルマートの今のところBest Buyは、その技術提供を成功裏に成功させ、Best Buyも販売するガジェットやHDTVに興味を持っているPC中心の顧客のサービスを維持管理しています。ウォルマートはCircuit Cityから足を逸らすために多くの努力をしており、販売の面倒なことなくコンシューマエレクトロニクスに合理的な価格を提示している（または販売の助けを借りている）

Appleの成功から学ぶ

Appleはまた、そのアップルストア。しかし、アップルの小売業の成功をサーキットシティの闘争と比較することは、リンゴとリンゴの比較ではありません。比較的独占的な製品エコシステムのために自分で作った限られた数の製品（Mac、iPod、iPhone）を売るほうがずっと簡単です。

アップルは、顧客がApple Geniusバー。あなたが待たなければならない場合、Appleは座ってサービスを待つことができるリラックスした店舗環境を提供します。サーキットシティは、Firedogサポートチームとのパーソナライズされたサービスを提供しています。しかしサーキットシティ社内のFiredogサポートチームの私の経験によれば、スタッフは私のことを聞いて私の技術的な問題を解決するのを助けるよりも、サービスプランを販売したり、システムを手数料でトラブルシューティングすることにもっと興味があるようです。

おそらく、Circuit Cityの方がより小さくなるでしょう。サーキット・シティが開かれている店舗に対する財政的圧力を軽減してくれることを願っています。そうすれば、セールススタッフは、不要なエキストラを購入しようとするのではなく、あなたが望むテクノロジーを見つけるのを手助けすることに集中できます。