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「私はオンラインビジネスでアナウンスをしている人々が実際に3週間でここにいる」とバルマーは冗談を言った。ジョンソン氏は、マイクロソフトのオンラインビジネス部門の責任者であり、第4四半期の営業利益は4億8,800万ドルの損失を計上し、2億1000万ドルの営業損失の2倍以上を報告していますバマー氏は、昨年、部門の潜在力を考慮して検討した場合、その損失は重要ではないと主張した。 「今年のオンラインサービス事業の損失は営業利益の約5％であったが、経済価値の40％、50％、さらには60％以上の経済価値がある」と述べた。
Microsoftがオンラインサービスに投資する予定の投資額は、企業全体の観点からは比較的小さく、市場価値を高めるための真の機会を提供すると同氏は述べる。彼は、「これは非常に良いリスクリターンだと思う」と語った。
同社がオンラインサービスへのこのレベルの投資をどれくらいの期間継続しなければならないかは、Ballmerにとっても不透明である。
バルマー氏は、同社の議論について簡単に話していた」と述べた。「それはどれくらいの期間続くだろうか？わからないが、我々はこの事業の規模が拡大するまで投資を続けなければならない」 Yahooを除外していたが、検索の革新を可能にする企業のリストからYahooを除外しようとしていたようだ。 「GoogleとMicrosoftは、これを実現できる唯一の2社です」と、検索市場の変化の必要性を説明した後、彼は言いました。 Ballmer氏は、検索と広告のほかに、オンラインサービスへの移行がMicrosoftのエンタープライズビジネスに役立つと主張しています。マイクロソフトでは、ホスティングされている製品をビジネスに販売し始めているため、料金をかけてサポートとサービスレベル契約を提供する機会があります。マイクロソフト社は、検索ビジネスでGoogleの重要なリードを追いかけており、ソフトウェアではなくサービスを提供している他のエンタープライズベンダーに追いつこうとしている。