AppleがiPhone 4ユーザーに無料のケースを提供する

Appleは、iPhone 4ユーザーに、スマートフォンが携帯電話のユーザーのほんの一部で報告されているにもかかわらず、アンテナと受信の問題を手助けする無料のケースを提供するだろうとCEOのSteve Jobs 9月30日までに新しいバージョンのiPhoneを購入したユーザーは、アップルのWebサイトにサインアップして無料のケースを受け取ることができる。または "バンパー" - 来週末に始まります。すでにバンパーを購入したユーザーは払い戻しを受けるだろう、と彼は言った。 「もしも​​あなたがまだ幸せでないなら、あなたがフリー・ケースを手に入れる前か後に、完全に払い戻すために30日以内にあなたのiPhone 4を元に戻すことができます。」

Appleは起動前に知っていた

レセプションのバーが落ちるかもしれないが、それが大きな問題になるとは思っていないという点で、iPhone 4をユーザーが把握すれば、カリフォルニア州クパチーノでの15分間のプレゼンテーションの中で彼は語った。また、iPhoneのユーザーの0.55％が、アンテナ問題や受信問題を報告するよう呼びかけているという。同社のヘルプデスクのAppleCareの報告によると、受信問題の継続的な報道に基づいているように思われるかもしれない。詳しい読書：あらゆる予算のための最もよいAndroidの電話。]

「あなたが知っている、私たちは完璧ではない」と、ジョブズCEOはプレゼンテーションの始めに言った。 "電話機も完璧ではありませんが、私たちはすべてのユーザーを幸せにしたいと思っています。もしあなたがAppleについて知っていなければ、あなたはAppleを知りません。"

問題は22日前に報告されている同氏は、「本当の問題は何か」を見つけ出すために懸命に取り組んだ。彼は、他のスマートフォンも同じ問題を抱えていると言ってプレゼンテーションを開き、競合する携帯電話のリストをチェックしていると話した。

これはスマートフォンの世界での生活であり、電話機は完璧ではない」と述べた。

データはこの問題を最小限に抑えている

AT&TはAppleにドロップ率に関するデータを提供しています。これは、iPhone 4がiPhone 3GSより前世代のiPhone 3GSよりも多くのコールを落としていることを示していますが、数字はまだそれほど大きくはないとJobsは述べています。一方、ブルームバーグによると、木曜日の朝、アップルの「上級アンテナエグゼクティブ」がジョブズ氏にデザインp彼がスマートフォンの設計を懸念していたことは、電話の切れを引き起こす可能性があり、「深刻な技術的課題」でした。同社は、同社の設計に関する内部的な懸念にもかかわらず、同社が新しいiPhoneをリリースしたという噂を発表した。携帯電話の周りの "秘密のシュラウド"は、キャリアのテストに通常よりも時間がかからず、iPhone 4の形や機能を隠していて、タッチできない「ステルス」バージョンが提供されていたため、アンテナの問題を検出するために、ジャーナルは報告した。このアカウントとブルームバーグは、この状況に精通した匿名の人物を引用している。

iPhone 4は、6月24日に5カ国で熱狂​​的なバイヤーに売却された。

Appleによると、iPhone 4の発売は、同社の製品で最も成功しているとのことです（以前のバージョンと比較して、より高解像度のディスプレイ、より速いプロセッサ、正面カメラ、マルチタスク機能、新しいオペレーティングシステム、iOS4）最初の3日間で170万台以上が販売されています。スマートフォンは最初に賞賛を受けたが、ユーザーはまもなく受信問題について不平を言った。電話がワイヤレスアンテナをカバーするように保たれた場合、信号強度が大幅に低下した。

初期拒否

アップルは、ハードウェア設計上の欠陥はなく、信号強度を表すバーを計算するために使用されるアルゴリズムに問題があると主張した。

非営利出版物であるConsumer Reportsは、最初はiPhone 4をトップスマートフォンの1つとして推奨しましたが、アンテナの性能をテストした後、アップルの主張に疑問を呈し、その勧告を引用しました。

アップル社に対して提起された複数の訴訟は、問題が解決するまで電話の販売を停止するための損害賠償と差し止めを求めている

>（ニューヨークのAgam ShahとBostonのNancy Weilからのプレスイベントと寄稿からMacworldのためのJason Snellの報告）