Apple Computerの顧客満足度は2008年に比べて今年は低く、過去最高です。米国消費者満足度指数は、Appleが1.2%、Compaq、HP、Gateway、Acer、および「その他すべて」が利益を上げていると答えた。
PC業界平均を9ポイント上回っているにもかかわらず、Appleの84%の満足度は1.2ポイント2008年からは、これは過去最高です。 Dellは75%で、2000年の80%を大幅に下回っていました。
[さらに読む:最高のPCラップトップ向けのピックアップ]は、1996年以来行われている調査で、検索エンジンとポータルを比較した。Googleは顧客満足度でアップルよりも高い評価を得ている。 (詳細を見るには、チャート画像をクリックしてください)。
前年比で顧客満足度が最も向上したのは、コンパックが5.7%増の74%でした。 「その他すべて」とゲートウェイ(エイサー)はそれぞれ2.8%増、74%増と2位となった。また、74%がHP(1.4%増)となった。
業界のベテランデービッドコーストのトウキは@