Appleの傲慢とiPhone 4アンテナの崩壊

今日はOne Infinite Loopで人生を吸う必要があります。 AppleがiPhone 4の明らかに欠陥のあるアンテナ上での嫌がらせがソフトランブルに消え去ることを望んだとき、Consumer Reportsは新しいiPhoneを一般には使えないと宣言し、戦術的な核攻撃を放棄する。また、老朽化し​​た出版物の社内テストの拡張性に基づいて、いくつかの拒否された電話に対する控えめな反応として、CRの放棄を却下するのは難しいです。

実際、アンテナの危機は分だけ醜くなりました。それはクパチーノの人々から深刻な危機管理のための時間です。 7月2日のアンテナ設計とは無関係のiPhone信号強度ソフトウェアの不具合に悩まされているような別の擬似的な説明は、今度はそれをカットしないだろう。

同社は厳しい評判を失う危険にさらされている優れた品質とサービスを提供します。 iPhone 4の広告が表示されたときに、「悪いアンテナ」が消費者の頭に浮かぶ最初のものであれば、それはビジネスには向いていないはずです。

[詳しい読書：]

Appleのオプションは何ですか？ 4つの可能性：

すべての無料バンパー：このアイデアは数多くの業界観察者によって結ばれています.AppleはiPhoneの所有者全員に29ドルのゴムとプラスチックのバンパーを無償で出荷します。厚い非導電性のバンパーはiPhoneのアンテナの不具合を改善するだろうが、技術的な輝きに対するAppleの評判は苦しむだろう。 （もう一度、既にそれがあります。）オプションB：すべてにダクトテープを解放します。コンシューマー・レポートなどが指摘しているように、iPhoneのアンテナ・ギャップに戦略的に適用されるテープ・ストリップは、醜い修正の場合に効果的です。

大量のリコール：アップルにとっては、これは間違いなく最悪のシナリオになります。

交換ラッシュジョブ：iPhone 4aの準備が整っていますか？ iPhone 4Gはいかがですか？アップルが年間iPhoneのアップグレードサイクルを短縮し、現行モデルのアンテナの不具合に悩まされない新しいモデルASAPをリリースすることは間違いないだろう。完璧な世界では、iPhone 4の所有者は無料アップグレードを受けるだろう。このような消費者親切の行為は、Appleには小さな幸運をもたらしますが、同社は近年巨額の利益を得ており、確かにそれを買う余裕があります。

何もしない：これは愚かなアプローチであり、すでに市場シェアの爆発的な成長を遂げているAndroidベースの携帯電話に急速に変化しているiPhone 4ユーザー残念ながら、これまでのところ、Appleの戦略に最も近いと思われます。 Appleサポートサイトや掲示板にいるユーザーが、iPhoneのアンテナの不具合に関するクパチーノの不満足な説明についてすでに疑問を表明しているので、砂場のようなアプローチは災害になるだろう。

Appleは何をすべきか？ Jeff BertolucciはTwitter

（@ jbertolucci ）または jbertolucci.blogspot.com 。