アマゾン：企業はクラウドの期待を調整しなければならない

]。AmazonはEli Lillyとの契約の詳細についてコメントしなかったが、 AmazonのWebサービスの顧客であり、両社は現在の関係に満足している。 Amazon Web Servicesの責任者はインタビューで、同社は企業との契約条件について交渉し、すべての規模の顧客を引き付けることに興味があると述べた。また、大企業は、クラウドの利用開始時に期待を調整する必要があるかもしれないと述べています。「AmazonはWebサービスサイトで提供している株式の顧客契約よりも、よりカスタマイズされたものを望む企業と企業契約を交渉します。 Amazon Web Servicesの副社長であるAdam Selipsky氏は述べています。このような交渉は迅速に終わりますが、「サブセット」はありません。 「何が起こっているのかは、まだ快適ではない顧客には、リスクを回避するプロファイルが非常に高く、契約上の要求があるため、率直に言って、彼らは従来のベンダーとは作っていない」[

]顧客は、かなりの初期投資を含む固定契約のもとでテクノロジーリソースを購入することに慣れている、と彼は指摘する。ある企業が何十億ドルもの経費を要する契約をしているとすれば、場合によっては重大な責任規定が整備されているのではないか」と指摘した。リソースは、前払いなしで、資本的な支出を必要とせずに単純にペイ・アット・ユー・ゴー・ベースで消費されます。そのような状況では、これらのサービスおよびベンダーの消費者は、 Selipskyは言った。 "各状況の詳細を考慮すると、異なる環境と異なる取り決めの問題が適切です。" Amazonは責任と他の契約条件についての立場は競争と似ていると考えていますが、 。 Tony1 Researchのアナリスト、Phil Shihは、「Amazonは、競合他社とは異なると言っている」と語った。「この種のことは、Amazonと、堅実なサービス契約を結ぶことができる第三者のホスティング企業の弱点を強調している。ホスティングプロバイダの代理として契約を交渉している弁護士のDavid Snead氏は、Amazon Web Servicesの契約は非営利団体として提示されていると述べている。同氏は、「これは明らかに企業に押し入ろうとする困難の主要な例だ」と語った。 - ネガティブルでほとんどのアプライアンスに似ています。 「クラウドサービスはそのままで、エンタープライズレベルのホスティングのようなものとしては提供されていないため、契約として提示して交渉することが期待されます。 「エンタープライズ・クラスのクラウド・サービスを持っている顧客がたくさんいますが、AWSとはかなり異なる契約を結んでおり、交渉を期待しています。」しかし、Amazonは競合他社と同じだと考えています。 「われわれが知っている限り、私たちは主流にあり、可能な限り顧客の摩擦を減らす良い仕事をしています」と、Selipsky氏は述べています。 "しかし、人々が一般的にそれらを開示していないので、そこにある多くの契約に何が入っているのかを正確に知ることは困難です。"

Amazonが契約についての詳細を見つけるのは難しいと話しているアナザーも、ShihとSneadの両氏は、アマゾンが企業取引をしないと決めたのか、それとも単にEliと交渉する準備ができていないのか、

Amazon Web Servicesは、Amazon Web Servicesが設計されていると述べていますが、Shil氏によれば、「企業のスペースが参入する機会であるとは思わないかもしれません。あらゆる規模の顧客にサービスを提供し、多くのFortune 500企業が既にそれを使用しています。

この状況は、クラウドとホステッドコンピューティングの大きな問題を指摘しています。 RedMonkのアナリスト、マイケル・コテ氏は、「法的義務の詳細は把握されておらず、ベストプラクティスに入っていない」と述べた。 "これはつまらないブロックです。"彼は契約が法的条件について一種のコンセンサスに達するまでには時間がかかると予想しています。オープンソースの初期段階でこのような問題を比較しています。そのため、法務チームはオープンソースソフトウェアに関する法的な問題の処理方法を知らないため、従業員の使用を禁じていることがよくあります。 "それを解くのに10年か15年かかったが、誰もがそれを使う方法を理解しており、大部分は問題はない"と彼は言った。

その間、失敗の責任のような法的問題はクラウドの成長を遅らせます。 「私が話している人たちは、クラウドサービスをそれ以上使用していない理由を尋ねると、彼らは会社が彼らを放棄しないためだと言います。これは、企業がセキュリティや責任のようなさまざまな問題の周りの企業ポリシーに従っているかどうかについて会社が確信していないためです。

Selipskyはクラウド契約のベンチマークが出現するかどうかは不明ですが、契約交渉は市場が成熟するにつれて容易になる。 「誰もがクラウドでの操作方法をもっと快適にするので、プロセスの効率性は徐々に向上するだろう」と述べた。