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アカマイテクノロジーズ社の社長兼CEOであるPaul Sagan氏は、多くの企業が景気減速のために人員を削減し、コストを削減しているため、セールスチームが顧客とより多くの時間を費やすことを望んでおり、コンテンツ配信やエッジホスティングサービスが、彼らがカットすると考える費用のリストに終わる。同時に、小売業界の一部の企業が、インターネットへの移行を加速させるとの見通しを示した。
Saganは最近のシンガポール訪問時にIDG News Serviceに座って、Akamai不況とそれがインターネットのコンテンツとサービスの需要に及ぼす影響に対処しています。また、ブロードバンドインターネットアクセスとネットワークの中立性を拡大する米国の計画についても考えを述べた。
IDG News Service：現在の景気後退を乗り切るためにアカマイは何をしていますか？
Sagan：私たちはグローバルな販売活動を開始しました。私たちは多くの時間をトレーニングに費やし、人々に、これまでと全く同じように積極的に行う新しいビジネスの見通しだけではないことを思い出させました。私たちは、顧客満足度を重視し、顧客に耳を傾けて聞いています。たとえば、この地域では、顧客と接触して話をする頻度についての期待を高め、3年または10年ごとに契約を更新するだけではないことを理解しています。私たちは、四半期ごと、毎月、彼らと話をして、ビジネスで何が起こっているのか、彼らの苦痛とは何かを理解してください。
あなたが不況の中でやることあなたの顧客に連絡し、もう1人は過信しています。
IDGNS：米国のブロードバンド・スタジオ・パッケージが、ブロードバンド・サービスとコンテンツの需要を大幅に伸ばしてくれると思いますか？
Sagan：私はそれが良いことだと思います70億ドル程度を見れば、それは地方のブロードバンド採用を目標にしているので、影響を受ける人の数は比較的少ないだけです。まだ都市部で超高速接続ができない人口の大部分を助けるものではありません。しかし、政権は、ほとんどの都市でブロードバンドの少なくともあるレベルが利用可能であり、高速で仕事ができるならば、農村部に行くとき、小さな町でブロードバンドが利用できない職場でも家庭でも。彼らは、本質的にケーブルをもっと遠くに引き伸ばすために事業者にインセンティブを働こうとしており、明らかに潜在的により低い収益のために高いコストを負っている。
いくつかの点で、それは旧世界の電話システムを反映する。それはブロードバンドの普遍的なアクセスを必要とすることには不十分ですが、実際には農村部に建設しようとするプロバイダーには大きな影響を与えます。私は、彼らが農村部であっても、病院をネットワークに結びつけるようなことをするだろうという前提があると思う。だから問題になるのであれば、それをどうすればコミュニティに利用できるようにすることができますか？
IDGNS：米国におけるブロードバンド・サービスとコンテンツの長期的な成長見通しはどうなっていますか？成長は減速するか、速いペースで成長し続けるでしょうか？
Sagan：それは巨大です。私たちは成長を続けています。エンターテイメントサイトだけでなく、ショッピングや商業サイトなど、より豊かなメディアコンテンツ、特に消費者向けサイトが急速に採用されています。商用サイトがサイトを充実させ続けることができず、製品のビデオ、デモ、インタラクティブ機能を利用するためには、サイトは非競争的に見えます。これは、プライムタイムの間にモノクロTV CMを実行するようなものです。あなたは1950年代から1960年代にかけてのようです。特にハイプロファイルのビデオイベント（スポーツなど）の場合、標準の300Kbまたは500Kbのストリームに加えて、HDのようなバージョンを提供し始めています。依然として1桁の割合ですが、1Mbストリームを取得できる人が増えています。これは本当のHD信号ではありませんが、少なくとも標準のテレビと同じくらい良いですし、壁に投影することもできます。
IDGNS：バラク・オバマ大統領のオンライン・カバレッジは、このようなコンテンツの潜在的可能性の良い例ですか？
Sagan：これは確かです。ほとんどのビデオはブロードバンド速度ではありませんでしたが、それは確かにテレビの品質であり、私たちが今までに見たことのある最大の視聴者を見ました。私たちは世界中の200の有力プロバイダーを集めているサイト上のニューストラフィックの公開インデックスを運営しているため、誰も独自の独自のデータではありません。これらのサイトの1分あたりのピークユーザー数は、勝者を宣言したときの午後11時の選挙の夜でした。その多くは、ビデオではなく、データのために行く人々でした。就任式の日に、1日中のピーク時に、誓いを立てていたユーザーは、毎分500万人（600万人）のユーザーで、ビデオレートは米国。私はあなたが本当に見ていたと思う、すべてのテレビネットワークでも、テレビのような視聴者がインターネットでチューニングしているのを見た。
IDGNS：経済のしくみとブロードバンドサービスの需要との間に強い相関関係はありますか？
Sagan：はい、しかし、インターネット側に有利です。私たちは第4四半期にオンラインショッピングを記録しました。事実、景気後退と信用収縮のために小売業全体が低迷していたとしても、インターネットショッピングは堅調に推移していた。私はインターネットが幸せなバブルで暮らしているとは思っていませんが、私たちが見ていることは、私が何をしようとしているのかということがますます増えていると思います。私はインターネットでそれをやろうとしています。 >インターネットは依然として総小売りのわずかな割合を占めているため、まだ成長する大きなチャンスがあります。このような環境では、人々の支出ははるかに慎重になっていますが、人々はオンラインチャネルを拡大しようとしています。それが成長の機会であり、私たちが相手側に出てくるとき、それは企業が実際に使用するものです。
IDGNS：ネットワーク中立についてのあなたの考えは？大企業と小規模企業の間で平等な競争場を作り出す方法で、インターネットへのアクセスをどのように維持していますか？
Sagan：それは良い質問です。ネットワークの中立性は、使用され、悪用されている用語です。最高レベルでは、ユーザーは、著作権またはサブスクリプションルールが適用されることを条件として、自分が選択したものにアクセスする必要があることを意味します。それは必ずしも無料ではありませんが、あなたはそれにアクセスできます。インターネットサービスプロバイダは、自分のビジネス目標や視点に基づいて決してフィルタリングしません。一方で、それは素晴らしいアイデアだと思います。
一方、人々はネットワークが自分自身を管理すべきではないと言います。私が何かにアクセスできるならば、どうやってロードバランシングをするか特定の種類のトラフィックをフィルタリングしますか？時にはネットワークも機能しないようにするためには、ネットワークに障害が発生しないようにする必要があります。また、管理ツールを適用する必要があります。あなたは悪い俳優がシステムを濫用し、他の人のためにそれをクラッシュさせたくありません。私はキーが透明である必要があると思う。人々は、ネットワークを管理していることを理解して、ネットワークを販売したやり方で確実に動作させる必要があります。そして、それはちょっと暗いところです。
ワシントンがFCCのコミッショナーと一緒に公式に行動するかどうかは不透明です。人々が心配していることがたくさんあること、そのネットワークプロバイダはあらゆる種類の壁を設置し、インターネットを封鎖する予定です。それは本当に起こっていないので、人々は見ているが、実際に何が起こるかは不明である。確かにその分野で現在活発な法律は存在せず、表にある新しい規制枠組みさえ知っていない限り、経済刺激プログラム全体が皆に気を散らすと思う。