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ブラウザは、彼がよく知らないドメインにコンタクトしようとし続けました。彼の顧客データが脅かされる可能性があると主張するMainwaringは、彼のブロードバンドサービスプロバイダであるBTに電話をかけた。彼はウイルスを持っていたはずであると結論付けた。
"私は白くなった。"とMainwaringは言いました。しかし、問題はハードディスクをきれいに拭き取り、新しいPCを購入した後も変わりません。主な調査が調査を開始し、ブラウザーが連絡しようとしていたドメインが現在Phormと呼ばれている121Mediaに所属していることがわかりました。
Phormはこれまでにイギリスの3つのISP（Internet Service Provider）試用するWebwiseは、関連する広告を配信するためにユーザーのWebブラウジングを監視します。
特定のプロファイルに適合する顧客に広告主がプレミアムを支払うため、ターゲット広告システムを使用しているISPは収益を削減します。システムは個人情報を保持していませんが、英国のプライバシー活動家は、システムが盗聴規制に違反しているかどうか疑問です。同じようなシステムを販売しているNebuAdの会社に関する米国でも同様の議論が進行中である。
BTはCarphone WarehouseとVirgin MediaがWebwiseを試用する予定である。しかしBTは2006年9月と10月の2週間に1万8000人の加入者でWebwiseを密かにテストした後、プライバシー活動家をさらに悪化させた。
ほとんどの人はテストに気付かなかった。しかし、メインウォーリングは、顧客サービスチャネルを通じて苦情を申し立てた15〜20人の他の人々と一緒に行った。
メインウォーリングは、ロンドンの会場の外で、BTの年次総会のために水曜日にWebwiseについてのチラシを渡した数人のひとりだった。平穏な抗議は、BT株主の技術に対する認識を高め、BTが盗聴規制に違反しているかどうかを調査するよう英国政府に求めることを目的としたものである。
イギリスは政府機関がこの裁判の調査を管轄しているか、 BTが法律に違反している可能性があることについての論文を書いた弁護士のアレクサンダー・ハンフ。ロンドン警察は、警察が選択すれば調査する権利を持っているようだと述べ、彼は彼の論文、秘密のBT裁判に関する他の資料を提供するつもりであると述べた。
注意。スー・ミラーの仲間の一人が抗議に出席した。 Miller氏は、木曜日にISPの摘発と傍受に関する規制についてより明確にするために、米国内閣の安全保障・テロ対策担当副大臣を務めようと計画していると述べた。Miller氏は、BTの職員が月曜日に彼女を訪問し、Webwiseシステムが法律を遵守していることを確認した。にもかかわらず、米国と英国のISPの中には、顧客を失う恐れがあるため、対象となる広告システムが明らかになっていない[
] "Phormに触れない本当の理由は違法だからだ"とJason Clifford UK Free Software NetworkというISPを運営している。 「投資収益率が非常に悪いと思う」と述べた。